|
La empresa Reksoft pertenece a esta categoría de integradores de sistemas. 15 años de experiencia exitosa es motivo suficiente para prestar atención a las recomendaciones, valoraciones y estrategia comercial de esta empresa. Nos dirigimos a Yanina Dudina, directora del Departamento de Sistemas Hoteleros, para plantearle preguntas cuyas respuestas modelarían la situación del mercado de TI.
AZ: ¿Qué producto de tecnología de la información hoy en día, en su opinión, es el más relevante?
Yanina Dudina:Resolver problemas empresariales utilizando tecnologías de la información. La gama de servicios que ofrecemos para el sector corporativo resuelve los problemas de contabilidad, análisis, integración de datos, entrega e integración de información. Para un gran cliente corporativo, resolvemos toda la gama de problemas relacionados con el aumento de la eficiencia operativa.
Pero la dirección prioritaria es la automatización de los procesos comerciales de las empresas. Por ejemplo, la implementación de sistemas de gestión documental electrónica, sistemas ERP y CRM.
Hoy en día, una dirección como la automatización integrada de las instalaciones hoteleras se está desarrollando muy rápidamente. Y aquí asumimos todo el espectro de la automatización: desde el suministro de diversos equipos hasta la implementación de sistemas de información y la integración de todos los componentes en un único espacio de información.
AZ: Reksoft creó el sistema Edelweiss/Medallion, que está instalado en muchos hoteles rusos. ¿A qué se debe tanta popularidad?
Yanina Dudina:La capacidad de controlar estrictamente las acciones del personal: identifica sus acciones y permite el acceso únicamente a la información y operaciones que le sean necesarias dentro de los límites de sus poderes oficiales. Y el director del hotel puede rastrear las acciones financieras de los empleados en cualquier momento. Y dado que determinadas acciones del personal (eliminar una reserva, reubicarse, etc.) suelen ser críticas para un hotel, al intentar realizar dicha operación, el sistema de control automatizado requiere elegir de la lista generada el motivo que le obligó a realizarla. acción. Es decir, el sistema también proporciona la llamada protección «infalible».
«Edelweiss/Medallion» también es popular porque está diseñado teniendo en cuenta las particularidades rusas del negocio hotelero.
AZ:Por cierto, ¿este sistema proporciona comunicación con equipos de ingeniería y monitoreo constante del consumo de energía?
Yanina Dudina:El enfoque moderno en el diseño de complejos hoteleros y centros de negocios es la búsqueda de una solución a tareas aparentemente excluyentes: proporcionar el máximo confort y… ahorro energético. Y este problema se resuelve mediante una cuidadosa selección de sistemas de ingeniería capaces de cambiar parámetros en modo automático o semiautomático. Estos complejos están controlados por productos de software especializados. Y los productos de software más prometedores son aquellos que pueden funcionar con equipos de ingeniería que intercambian información a través de protocolos de red abiertos.
AZ: A lo largo de 15 años, probablemente algo haya cambiado en la estrategia, pero ¿algo ha permanecido?
Yanina Dudina: Comenzamos con el suministro de sistemas de control automatizados. Pero no construyeron una estrategia comercial sobre esta base, sino que aumentaron constantemente el volumen de propuestas. Y ahora ofrecemos soluciones integrales globales, desde el diseño de SCS y redes eléctricas hasta la puesta en servicio de todo el complejo.
Nuestra estrategia para ampliar nuestra oferta permanece sin cambios. Además, nos “expandimos” tanto verticalmente, mejorando constantemente el sistema de control automatizado Edelweiss/Medallion, como horizontalmente: diseñamos redes eléctricas, nos dedicamos a la automatización de centros de spa e instituciones médicas. Y, por supuesto, estamos ampliando nuestra presencia en las regiones.
|
