Uso del polígrafo en interés de seguridad comercial de EE. UU. .
Michael Allenson
Lafayette Inst.
Me gustaría hablar brevemente sobre cómo se ha utilizado el polígrafo con fines de seguridad comercial en el pasado; qué cambios han ocurrido desde la introducción de la Ley de Protección del Polígrafo para Empleados (EPPA); así como cómo se utiliza actualmente el polígrafo en los Estados Unidos en empresas privadas.
Hace más de 10 años, el polígrafo se utilizaba ampliamente en aras de la seguridad comercial.
Fue utilizado por muchas organizaciones, desde corporaciones gigantes (por ejemplo, McDonald's) hasta pequeñas tiendas.
El uso del polígrafo ha demostrado ser la herramienta más eficaz para seleccionar empleados y verificar la veracidad de los datos biográficos y demás información que aportan.
También ha demostrado su eficacia para detectar hechos de robo u otros abusos entre los empleados
Además, se encontró que en las organizaciones que utilizaban el polígrafo de forma continua, el nivel de lealtad del personal aumentó significativamente
Básicamente, el polígrafo se utilizó como medio de eficiencia económica. Al asegurar una afluencia de personal confiable para el negocio, actuar como un mecanismo para compensar las pérdidas sufridas como resultado de la deslealtad del personal y prevenir nuevas pérdidas, este método hizo posible aumentar la rentabilidad del negocio.
El polígrafo se ha consolidado como un medio eficaz para garantizar la seguridad del personal.
En consecuencia, la demanda tanto del dispositivo en sí como de los servicios de operadores especializados ha aumentado significativamente. La industria del polígrafo se expandió y atrajo a un número cada vez mayor de operadores.
Desafortunadamente, no todos los operadores que se declararon expertos tenían realmente la capacitación y la experiencia necesarias.
Muchos de ellos no cumplieron con los estándares morales y éticos de los operadores de polígrafo.
Estos problemas se complementaron con el hecho de que los clientes, representantes de la empresa privada, no conocían bien el problema y no podían determinar el nivel de cualificación de los operadores que ofrecían sus servicios.
Como resultado, aumentó el número de empleados acusados injustamente y despedidos.
En un intento por rectificar la situación, en junio de 1988 el gobierno aprobó la «Ley de Protección Poligráfica para Empleados.
Esta ley tenía como objetivo regular estrictamente el uso del polígrafo en empresas privadas.
La ley establece que “el propósito (EPRA) es brindar protección a los empleados de empresas privadas contra los exámenes poligráficos al momento de la contratación o durante la contratación. el curso del servicio.”
Las empresas privadas pueden utilizar un polígrafo sólo para realizar pruebas a aquellos empleados contra los cuales existen motivos serios para sospechar de abusos contra la empresa.
La ley no se aplica a los empleados del gobierno ni a los empleados de contratistas del gobierno. , así como empleados de empresas de recogida privadas y empresas de seguridad privadas.
Después de la adopción de la ley, más de 1.500 operadores perdieron inmediatamente sus puestos de trabajo.
Las empresas privadas que utilizaron el polígrafo legal comenzaron a sufrir pérdidas debido a que se vieron obligadas a buscar métodos más costosos y menos efectivos para garantizar la seguridad del personal.
Por otro lado, la aprobación de la ley también tuvo efectos positivos individuales.
Por ejemplo, las filas de los operadores de polígrafo quedaron libres de especialistas insuficientemente calificados.
La industria del polígrafo aceptó automáticamente estándares más altos para el uso del método.
El control interno de los expertos de la industria se ha hecho posible gracias a la expansión del polígrafo a nuevas áreas de aplicación.
¿Cómo se utiliza actualmente el polígrafo en los Estados Unidos por parte de empresas privadas? operadores? Aunque se pueden dar muchos ejemplos diferentes, me centraré en dos de ellos que demuestran la situación actual.
Primer ejemplo — Esta es la empresa de cobranzas de Dunbar.
Dunbar es la tercera empresa de cobranza más grande de Estados Unidos.
Esta corporación emplea a más de 40 operadores de polígrafo en diferentes partes del país.
El método del examen poligráfico juega un papel central en la selección de empleados, la investigación de casos de abuso oficial y los controles preventivos del personal que tiene acceso a dinero y otros objetos de valor.
El polígrafo ya se ha utilizado en la empresa Dunbar durante más de 15 años.
Los oficiales de seguridad de esta corporación confirman que, cuando se usa correctamente, el polígrafo es el medio más efectivo para proteger una empresa contra la deslealtad del personal.
Muchos operadores privados de polígrafo han comenzado recientemente a trabajar junto con psicólogos en el sistema judicial. Realizan exámenes a personas que han cometido delitos sexuales y han cumplido sus condenas.
Debido a la situación con la Ley de Protección del Polígrafo para Empleados, la Asociación Estadounidense de Polígrafo y las asociaciones de polígrafo en estados individuales han establecido requisitos claros para los operadores de polígrafo que realizan dichos exámenes.
Los requisitos incluyen tener una capacitación centro certificado aprobado por la Asociación Americana de Polígrafo, realización de un curso especializado en el examen de personas que han cometido delitos sexuales y asistencia anual a seminarios sobre el problema con fines de educación continua.
En los Estados Unidos, el examen de personas que han cometido delitos sexuales es el área de uso del polígrafo de más rápido crecimiento por parte de operadores privados.
Este método ha demostrado ser la forma más efectiva de monitorear y tratar a estas personas.
El uso del polígrafo en esta área ha reducido la tasa de reincidencia del 70% a menos del 10%. Además, ya no es necesario mantener a estos delincuentes en prisión.
El éxito del polígrafo en esta área debería ser la base para relajar los requisitos legales establecidos por la “Ley de Protección del Polígrafo para Empleados”.
Los expertos han demostrado que los exámenes poligráficos realizados por operadores calificados producen mejores resultados que cualquier otro método.
En conclusión, me gustaría enfatizar que las empresas privadas en los EE. UU. necesitan usar un polígrafo.
Aplicación El polígrafo ha demostrado ser el medio más eficaz para prevenir y reducir las pérdidas debidas a la deslealtad de los empleados.
Quizás la mejor lección que se puede aprender de la experiencia estadounidense de utilizar el polígrafo en aras de la seguridad comercial es — esta es la necesidad de cooperación entre los operadores del polígrafo y los representantes comerciales para determinar estándares y normas morales y éticas para el uso del polígrafo. Esto permitirá que las empresas privadas reciban servicios de alta calidad de especialistas altamente calificados.
Paz y seguridad. nº 3/1998