Anto Budiarjo, presidente y director ejecutivo de Clasma Events Inc
Hoy en día se habla mucho sobre la convergencia de la tecnología de la información (TI) y los sistemas de control automático para los sistemas de servicios públicos en los edificios.
Cuando visité el AHR Expo en Chicago, volví a hacer las mismas preguntas.
En este artículo intentaré responderlas.
Parece que las preguntas principales son las siguientes:
1. La industria de sistemas de automatización de edificios (BAS) ya se está moviendo hacia el uso de IP, ¿por qué si no involucrar el uso adicional de TI?
2. Ya existen tantos problemas en el camino hacia el desarrollo empresarial, ¿por qué se necesitan nuevas dificultades?
3. ¿Cuáles son los beneficios de utilizar TI para los desarrolladores y creadores de BAS?
No responderé cada pregunta por separado, pero intentaré explicar la esencia de algunos de los problemas y en el epílogo mostraré cómo se relacionan estos problemas con cada una de las preguntas anteriores.
IP versus TI
Seamos honestos. Muy a menudo estos dos términos se usan indistintamente, pero esto es un gran error, especialmente en el contexto de hablar de la industria BAS.
IP es una abreviatura técnica, en la mayoría de los casos utilizada para referirse a una familia de protocolos de red: TCP/IP, UDP, HTTP, FTP, etc.
Estos son los protocolos de red en los que se basa Internet y son casi tan omnipresentes como la electricidad.
En el futuro, IP estará indisolublemente ligado a toda una clase de dispositivos y, por lo tanto, nos preguntamos si estas redes Los dispositivos son compatibles con IP. ¡Será tan estúpido como preguntar si usan electricidad!
El término TI tiene dos significados, lo que confunde aún más el panorama general.
En primer lugar, TI se refiere a la tecnología de la información. El término se utilizó por primera vez en la década de 1980 para describir una nueva área de la tecnología que surgió de las tecnologías de procesamiento de datos.
En retrospectiva, el término TI fue una invención muy inteligente de alguien.
Su introducción fue facilitada por el entendimiento de que grandes volúmenes de información pronto se convertirán en el valor principal, y su manejo requerirá tecnologías especiales diseñadas no solo para procesar, sino también para recopilar, transmitir, almacenar, analizar y otras formas de extraer de sus ganancias.
Debo admitir que cuando escuché por primera vez el término “tecnología de la información” en la década de 1980, no entendí completamente su significado. Entendí las computadoras, el software y la conectividad de los sistemas, pero no comprendí completamente la verdadera profundidad y el significado del término TI hasta mediados de la década de 1990, cuando comencé a usar Internet.
Internet ha contribuido al desarrollo de las tecnologías de la información como ninguna otra cosa, y hoy la percibimos como una herramienta que nos permite trabajar con información para mejorar nuestros negocios y nuestra vida cotidiana.
El segundo significado del término Las TI están asociadas a personas que trabajan, directa o indirectamente, en el campo de las tecnologías de la información.
En este caso, estamos hablando de la industria de las TI (incluidas empresas como Microsoft, Oracle, Cisco, etc.) , así como los departamentos de TI de diversas empresas y organizaciones que han comenzado a tener un papel protagonista en casi todas las estructuras existentes.
Servicio de TI
En la mayoría de los casos, los departamentos de TI se han convertido en “reinos dentro de un reino” muy poderosos tanto en organizaciones comerciales como sin fines de lucro. ¿Por qué sucede esto?
Para encontrar la respuesta a esta pregunta, es necesario comprender los principios de la construcción y funcionamiento de las organizaciones. Las empresas se definen fundamentalmente por el propósito de su existencia, los productos que producen y las personas que las componen.
Todo ello está unido por la información.
En una organización moderna, para que funcione eficazmente, todo debe medirse, correlacionarse con los objetivos establecidos de sus actividades y con otros datos de control.
Conocemos las historias de Wal-Mart, donde esta idea fue llevado a su conclusión lógica: saber que todo se trata de los clientes de la empresa, los productos en los estantes y cómo llegan a esos estantes.
Las organizaciones modernas necesitan un principio operativo similar para atraer accionistas (o patrocinadores). , como en el caso de organizaciones sin fines de lucro).
La razón por la que los departamentos de TI han crecido hasta su tamaño actual es la importancia de la información, que se ilustró anteriormente.
Su importancia aumenta aún más para aquellas organizaciones que están interconectadas. La información no debe mantenerse muerta.
Es importante que la información sobre los recursos laborales disponibles se integre con información sobre producción, ventas, recursos financieros, etc.
Entonces, ¿cuál es el propósito? de estos departamentos de TI?
En pocas palabras, su objetivo es proporcionar tecnologías (en el sentido más amplio de la palabra) que permitan a las organizaciones utilizar de manera óptima sus recursos para lograr sus objetivos.
Las personas involucradas en la creación y operación de sistemas de automatización de edificios necesitan ser consciente de este es un punto muy importante.
Los departamentos de TI no deberían gestionar el trabajo (aunque su personal a menudo cree justo lo contrario); deben satisfacer las necesidades de las respectivas organizaciones.
Los departamentos de TI son responsables de recopilar y procesar información, pero estas actividades siempre deben llevarse a cabo para satisfacer las necesidades comerciales de sus organizaciones matrices.
También señalaré que una de las responsabilidades más importantes de los departamentos de TI es para garantizar la seguridad de los activos de sus organizaciones matrices.
Esta tarea no puede abordarse descuidadamente y las razones para ello son bastante obvias.
La TI trae éxito
Desde finales de los años 1980, cuando el término TI comenzó a sustituir gradualmente el concepto de «procesamiento de datos», la tecnología de la información se ha vuelto cada vez más necesaria para el trabajo diario de las organizaciones.
Esto ha llevado a enormes inversiones en implementación de proyectos de TI.
Este proceso ha continuado continuamente y el valor de la industria de TI ha superado los 200 mil millones de dólares.
Puede parecer extraño, pero a menudo es muy difícil. para demostrar el retorno de la inversión, invertida en proyectos tan grandes. Sin embargo, la inversión aún continúa.
Por ejemplo, en las décadas de 1970 y 1980, las cadenas de suministro comenzaron a funcionar como un medio para controlar y contabilizar los inventarios de productos existentes, y las organizaciones necesitaban saber qué existencias de sus productos estaban disponibles en sus almacenes.
Hoy en día , para la mayoría de las organizaciones, el número y la ubicación de almacenamiento de todos los bienes se conocen desde el momento en que se reciben y, en muchos casos, estos datos acompañan a los bienes directamente desde el momento de su producción o envío.
La creación de redes de suministro requiere una inversión significativa tanto de las propias organizaciones como de sus socios proveedores.
Los beneficios de utilizar redes de suministro hoy en día se pueden ver tanto en el ejemplo de Wal-Mart como en el trabajo de casi todos organizaciones manufactureras.
Pero estos beneficios no podrían haberse previsto en un momento en que la única ventaja obvia del control de inventario era la concienciación del departamento de compras.
Otro ejemplo interesante es el año 2000. problema.
Otro ejemplo interesante es el problema Y2K.
Otro ejemplo interesante es el problema Y2K.Las inversiones realizadas para resolver este problema prácticamente no produjeron ningún retorno directo de la inversión.
Sí, sé que el miedo jugó un papel importante; Se invirtieron enormes cantidades de dinero en TI como red de seguridad para garantizar que la vida tal como la conocíamos no se detuviera el 31 de diciembre de 1999.
En realidad, todas las organizaciones recibieron importantes beneficios de las inversiones destinadas a resolver el problema. “Problema Y2K” «.
Este beneficio fue la adquisición de nuevo hardware y software que, además de prevenir posibles problemas del año 2000, ayudaría mejor a estas organizaciones a alcanzar sus objetivos.
Por lo tanto, a los ojos de la mayoría de las organizaciones, invertir en TI no puede ser redundante. Los beneficios que aportan en términos de retorno indirecto de la inversión y prevención de posibles problemas son, en la mayoría de los casos, enormes.
Conclusión: Si hay un problema en una organización, lo más probable es que el departamento de TI pueda resolverlo mejor.
Ahora compare esta percepción con la percepción de varios sistemas en los edificios (sistemas de seguridad, calefacción/aire acondicionado/ventilación (HVAC), etc.).
La mayoría de las personas que trabajan en un edificio conocen a los trabajadores de HVAC como aquellos que tienen que quejarse del calor o el frío de la habitación, y a los trabajadores de seguridad como aquellos que tienen que quejarse del calor o el frío de la habitación. con quienes tienen que contactar, si sus tarjetas de acceso no funcionan.
La mayoría de los atributos, es decir. las asociaciones asociadas con los empleados de dichos servicios son siempre negativas.
Deseo global de convergencia
A menudo percibimos el concepto de “convergencia” como la unificación de diversas tecnologías y TI. En la realidad, y especialmente en las grandes empresas, todo está conectado con todo.
Los departamentos de TI juegan un papel central en este proceso, ya que son quienes permiten implementar y simplificar todas las interacciones necesarias.
Anteriormente, los departamentos de procesamiento de datos tenían un rango de responsabilidades relativamente limitado dentro de sus organizaciones.
En el futuro, casi todo estará relacionado con TI, que estará involucrado en todas las áreas: telefonía, envío y transporte de mercancías. , investigación y desarrollo: ingeniería, finanzas, ventas, prestación de servicios y todos los demás aspectos de la actividad empresarial.
Los edificios y los sistemas de servicios públicos también formarán parte de este panorama general.
Ya sea esto ¿Significa desaparición o decadencia del papel de aspectos relevantes de la actividad empresarial?
¿Significa esto que desaparecerán los teléfonos, que ya no se transportarán mercancías, que desaparecerán los científicos e ingenieros, que ya no serán necesarios los financieros o que desaparecerán todos los comerciantes?
No, esto no suceder.
Es solo que todas estas áreas utilizarán los servicios proporcionados por TI, lo que ayudará a los empleados no solo a realizar sus funciones, sino también a integrarlas con las funciones de otras personas.
No se puede ver el bosque por los árboles
Centrarse en un solo tema hace que sea difícil ver los verdaderos efectos de la convergencia.
Debido a que la industria BAS a menudo se centra en temas de construcción, muchos ignoran los problemas más amplios que enfrentan los propietarios de edificios.
Esto. puede ser un problema para la mayoría de las personas, ya que su trabajo a menudo está estructurado de tal manera que su atención se centra en tareas profesionales específicas en lugar de en el panorama general.
Además, muchos ven la convergencia como un factor general que no está relacionado con los aspectos de corto plazo de la actividad empresarial.
La combinación de TI y BAS se está convirtiendo en una cuestión apremiante a medida que las barreras tecnológicas están desapareciendo gradualmente debido a la generalizada uso de IP en esta industria, así como en todos los departamentos de las organizaciones que poseen edificios.
Además, los clientes (propietarios de edificios) exigen el mismo nivel de rendimiento que han visto en sus departamentos de TI durante los últimos dos años. de décadas.
El conocimiento es poder es dinero
La predicción del futuro es algo que puedes aceptar, usar u observar desde el margen, o… ignorar por completo.
La elección ¡Es tuyo!
La historia muestra que la convergencia, el uso cada vez mayor de la propiedad intelectual y el crecimiento de la influencia de las TI no se pueden detener.
Confiar en que esto no afectará a la industria BAS es simplemente una tontería. .
La tendencia hacia la convergencia en este ámbito probablemente creará dos tipos de actores: los primeros vincularán su futuro al control de la temperatura del aire en los edificios, y los segundos centrarán su atención en diversos sistemas de seguridad.
El segundo tipo de actores utilizará activamente la convergencia y será el que más se beneficiará del uso de TI en esta área.
Alguien me dijo recientemente: «Pero nuestra empresa se especializa en sistemas de gestión empresarial».
Hoy en día este enfoque es aceptable para empresas aisladas, pero en el futuro significará lo mismo que la tesis «Nuestra empresa se especializa en la contabilidad de inventarios».
Respuestas a las preguntas
1. La industria BAS ya se está moviendo hacia IP, ¿por qué involucrar a TI?
IP es puramente una tecnología de red. Es muy importante y será ampliamente utilizado en edificios. Una verdadera comprensión de la tecnología de la información y el trabajo de las personas de los departamentos de TI es una cuestión completamente diferente. No es una cuestión tecnológica ni una cuestión que sólo se aplica a la industria de la construcción. BAS se están convirtiendo en parte de la industria de la información.
2. Ya existen muchos problemas en el camino hacia el desarrollo empresarial, así que ¿por qué preocuparse por nuevas dificultades?
Muy pronto nuevos problemas serán mucho más graves que los que existen ahora. Esto no sólo debe aceptarse y realizarse, sino que tal predicción es bastante fácil de hacer. Los sistemas abiertos a nivel de campo ya se utilizan ampliamente en BAS, pero sólo los mejores sobrevivirán. Por lo tanto, a menos que se esfuerce por tomar una posición de liderazgo en su campo, los problemas que obstaculizan el desarrollo empresarial a corto plazo son exactamente los que implica su definición, es decir, teniendo su significado sólo por un corto período de tiempo.
3. ¿Cuáles son los beneficios de TI para los desarrolladores y creadores de BAS?
La convergencia con TI brinda mayores oportunidades para que los jugadores de BAS se posicionen más arriba en el mercado. Ahora es el momento de tomar esas decisiones y realizar los cambios necesarios, ya que en el futuro la situación del mercado será desfavorable para los nuevos jugadores. A todos los contratistas y especialistas en integración que conozco que han comenzado a utilizar TI les está yendo muy bien hoy.
Adaptado de Consulting-Specifying Engineer (Reed Business Information)
Anto Budiarjo
Presidente y CEO
de Clasma Events Inc