SystemGroup implementó la solución innovadora “Queue Killer” en el hipermercado KARAVAN.

La solución Queue Killer le permite reducir el tiempo que un cliente pasa por la caja hasta en un 70 % y al mismo tiempo aumentar el rendimiento de la caja en un 35-40 %. Esto se logra reduciendo el tiempo que lleva escanear los artículos en la caja.

Por ejemplo, un carrito de compras consta de 30 artículos. El tiempo de escaneo de un producto suele ser de 3 a 5 segundos, por lo que escanear los 30 productos tomará de 1,5 a 2,5 minutos. Y no olvide que el comprador primero saca la mercancía del carrito y luego, si es posible, rápidamente la vuelve a colocar en el carrito o la empaqueta inmediatamente. Si utiliza un código de barras para todos los productos a la vez, ¡el tiempo para escanearlos en la caja se reducirá a 5 segundos!

¿Cómo funciona la tecnología Queue Killer en la práctica? Los empleados del hipermercado se acercan a los clientes que hacen cola en la caja y escanean los productos en su carrito, metiéndolos en bolsas especiales. Cuando todos los productos están empaquetados, el paquete se cierra herméticamente. Los empleados imprimen un código de barras de servicio especial que se pega en el paquete con el producto escaneado. El comprador se acerca a la caja, donde el cajero escanea una vez el código de barras del paquete e inmediatamente informa al comprador del precio final de su compra.

“La principal ventaja de esta solución — completa autonomía. Queue Busting puede funcionar con cualquier sistema de contabilidad y cualquier equipo de caja registradora. El software está configurado para que el escáner de la caja registradora lea un código de barras de servicio especial, y la propia caja registradora esté «segura» de que se trata solo de una lista de códigos de barras simples que se ingresan muy rápidamente. Es imposible acceder al programa e influir en su funcionamiento, ya que no está conectado de ninguna manera con los datos generales del sistema. En teoría, esta solución también se puede utilizar de forma móvil en diferentes tiendas de una misma cadena. La solución se basa en equipos de Motorola”, — dice Alexey Strutsinsky, jefe del grupo de Productos de Software de SystemGroup Ucrania.

Los expertos de SystemGroup señalan que la versión inicial de la solución «Queue Killer», después de pruebas preliminares por parte de los empleados del grupo de empresas KARAVAN, sufrió cambios que se desarrollaron individualmente para las necesidades del hipermercado para adaptarse mejor a las peculiaridades de los procesos comerciales en la red. . Todo el trabajo de consultoría preliminar, capacitación, implementación y depuración de la solución estuvo a cargo de los ingenieros de SystemGroup. Durante las vacaciones de Año Nuevo y Navidad, los clientes del hipermercado KARAVAN recibieron un servicio mucho más rápido gracias al funcionamiento de 15 conjuntos de la solución «Queue Killer».

“Sin duda, esta implementación es innovadora. Se han creado condiciones de compra cómodas para los clientes. Implementar una nueva solución por primera vez — Esto siempre está plagado de ciertas dificultades, pero lograr tus objetivos justifica todo el esfuerzo. Además de los beneficios recibidos, la cadena minorista KARAVAN destacó una vez más su autoridad de liderazgo y su disposición para soluciones innovadoras”, — señaló Sergey Boyko, director del grupo minorista de SystemGroup Ucrania.

En 2008, SystemGroup Ucrania recibió una patente que confirmaba los derechos para utilizar la tecnología «Queue Killer» en Ucrania, lanzando dos versiones piloto del software totalmente adaptadas a las realidades ucranianas del comercio minorista. La solución Queue Killer es compatible con casi cualquier aplicación de front office.

“Incluso hace 2 o 3 años, los minoristas ucranianos se mostraban escépticos ante la idea de implementar una solución de este tipo, pero gracias a los esfuerzos de los empleados de SystemGroup Ucrania logramos cambiar el estereotipo existente en torno a esta tecnología y presentar al mercado un producto. completamente adaptado a nuestra mentalidad”, — dice Serguei Boyko. En 2008, SystemGroup Ucrania desarrolló individualmente para el grupo de empresas KARAVAN una solución innovadora para inventario y auditoría, Mobile Assistant KAIN, que opera con éxito en dos hipermercados de la cadena en Dnepropetrovsk y Zhitomir. SystemGroup Ucrania coopera con el grupo de empresas KARAVAN desde 2003.

El Grupo de Empresas CARAVAN fue fundado en 2001 y une a empresas involucradas en el desarrollo de proyectos en el campo del sector inmobiliario comercial y minorista. «CARAVANA» — Sociedad gestora de la cadena de hipermercados de alimentación «KARAVAN». Hoy la empresa gestiona 6 hipermercados de alimentación KARAVAN. El primer hipermercado se abrió en Kiev en octubre de 2003. En Jarkov se abrieron dos hipermercados de alimentación, uno de ellos como parte del centro comercial KARAVAN, un hipermercado — en Chernivtsi. El 19 de septiembre de 2008, la empresa abrió su primer hipermercado de alimentación en Dnepropetrovsk con una superficie de 18.833 metros cuadrados. m La tienda es el inquilino principal del centro comercial y de entretenimiento KARAVAN. El 26 de septiembre de 2008 se abrió un nuevo hipermercado en Zhytomyr en la dirección: st. Kiev, 77 años. La empresa tiene previsto abrir hipermercados de alimentación en Dnepropetrovsk, Krivoy Rog, Sumy, Berdyansk y otras ciudades de Ucrania.

Grupo de sistemas — es un grupo internacional de empresas que ofrece una gama completa de servicios para la creación de soluciones de automatización empresarial. Opera en Ucrania, Bulgaria, Kazajstán, Moldavia y Rusia y cuenta con una red desarrollada de socios. SystemGroup está posicionado como un integrador de sistemas y tiene un alto nivel de experiencia en el desarrollo de soluciones debido a muchos años de experiencia en consultoría, implementación y gestión de servicios. Áreas de actividad: — Consultoría en información y tecnología — Desarrollo de sistemas de control y automatización — Suministro y mantenimiento de equipos y productos de software

Basado en materiales del sitio b2blogger