Почти все профи находятся под колпаком..
Почти все профи находятся под колпаком
«Капитал», Ольга Промптова
В прайс-листах охранных компаний эти услуги скрываются за формулировками «проверка надежности кадров», «получение дополнительных сведений о физическом лице», но в действительности речь идет просто о слежке за сотрудниками, которых компания подозревает в разглашении коммерческих тайн.
Проверкам на лояльность в той или иной степени подвергаются все профи. Рекруты, отделы кадров и службы безопасности фирмы наводят справки о предыдущих местах работы нового сотрудника. Работники некоторых компаний, в основном финансовых и охранных, подвергаются обследованию на детекторе лжи и психологическому тестированию, а их прошлое проверяют по базам данных правоохранительных органов. Более серьезные (и не вполне законные) методы проверки вроде слежки и прослушивания телефонных разговоров применяются к высокопоставленным сотрудникам, если их работодатели подозревают кого-то в утечке секретной информации или попытке вступить в сговор с конкурентами.
Чем выше должность человека и чем более ценной информацией он имеет дело, тем больше у него шансов стать объектом более «плотной» проверки. Такая проверка в одной из российских компаний помогла вычислить заместителя директора — очень крупной западной фирмой, которая хотела поглотить отечественное предприятие.
Служба безопасности предприятия приступила к детальной проработке всех подозреваемых из высшего руководства после того, как у руководства возникли подозрения, что есть утечка конфиденциальной информации.
«Все методики разработаны, — рассказывает представитель службы безопасности компании, просивший не называть его имени. — Выявляется круг людей, имеющих доступ к этой информации, анализируется их поведение, вычленяется еще более узкая группа. За ними в течение какого-то времени устанавливается контроль: прослушивающая, записывающая техника».
Расследование дало свои плоды, шпион был обнаружен, и фирме удалось избежать поглощения.
Но иногда источником не менее важной конфиденциальной информации для конкурентов может стать не топ-менеджер, а человек, ему помогающий, например секретарь. Такой случай произошел в другой российской компании: глава фирмы случайно услышал строго конфиденциальную информацию из уст человека, который не должен был ее знать. Источник утечки ожидалось найти в высшем управленческом звене — только топ-менеджеры владели этой информацией.
Но, как рассказал сотрудник охранного агентства, проводившего расследование, в результате выяснилось, что источник утечки информации — не менеджер, а «обаятельнейшая, необыкновенно приятная секретарь, которая собой просто украшала жизнь руководства: все отзывы о ней были максимально благоприятные как о профессионале и как о человеке». Приближенная к руководству сотрудница впитывала как губка все, что слышала и видела. На девушку вышли конкуренты и предложили ей вознаграждение за интересующую их информацию. По словам экспертов, для выявления нелояльного сотрудника порой бывает достаточно прослушивания его телефонных переговоров. Не имеющие специальной подготовки люди часто без колебаний доверяют самую сокровенную информацию обычным или сотовым телефонам, даже не подозревая, насколько просто осуществить перехват их разговоров даже без установки хитроумных «жучков» и закладок.
Если же сотрудник ведет себя осторожно — не доверяет телефону или персональному компьютеру сведения, способные его скомпрометировать, — то в действие вступают более сложные механизмы слежки: скрытая видеосъемка, наружное наблюдение — вплоть до сканирования колебаний стекол его квартиры, с помощью чего можно прослушивать разговоры в комнате.
По словам специалистов по безопасности, при слежке за подозреваемыми применяется и старый метод — так называемая «установка по месту жительства», когда детективы под благовидным предлогом проводят опрос соседей об интересующем их человеке. «Люди, среди которых мы достаточно долгое время живем, зачастую не понимают, что происходит, но фиксируют изменения поведения человека, даже нюансы», — говорит эксперт.
— Человек об этом не задумывается, а на самом деле соседи во дворе фиксируют даже незначительные изменения в поведении человека, которые могут дать специалисту богатую пищу для размышлений, — оценки типа: «он стал чаще задерживаться после работы», «стал богато одеваться», «стал больше пить», «начал ссориться с женой» и т. п.».
Организация слежки за сотрудниками — дорогостоящее и далеко не массовое явление: фирмы, даже крепко стоящие не ногах, идут на использование таких методов, лишь когда у них есть серьезные подозрения относительно высокопоставленного сотрудника. По словам представителей охранных агентств, только «элементарная» проверка физического лица обойдется не менее чем в $1000 в день. Проверка с подключением людей и техники (прослушивание домашних и сотовых телефонов, просмотр сообщений на пейджер, видеосъемка и т. д.) стоит намного дороже: $6.000 -10.000. Цены колеблются в зависимости от уровня объекта, того, как организована его безопасность, способов его передвижения и др.
По признанию самих работников служб безопасности по «разработке» подозреваемых сотрудников противоречит российскому законодательству: организовывать слежку за человеком, прослушивать его телефонные разговоры могут только правоохранительные органы с санкции прокурора. И теоретически человек, заметивший за собой слежку, может обратиться с заявлением в милицию. Хотя, по словам специалистов, если работа профессиональная, то человек не заметит, что его «пасут».
Если рассчитывать «на повышенное внимание» в виде слежки могут только люди, обладающие доступом к конфиденциальной информации, то таким видам контроля, как проверка на детекторе лжи, психофизическое тестирование, может подвергаться практических весь персонал компании — все зависит от политики руководства. А уж проверка благонадежности сотрудника при найме на работу практикуется всеми рекрутинговыми агентствами и затем часто дублируется корпоративными службами безопасности.
В охранных структурах проверка сотрудника по базам данным МВД и ФСБ делается обязательно для всех: человек, имевший когда-либо проблемы с законом, по закону не имеет права работать в охранной и детективной сфере. В финансовых компаниях служба безопасности также обычно проверяет по своим каналам прошлое сотрудника и даже его родственников: были ли у них административные нарушения, находились ли под следствием…
Некоторые компании включают в контракт с сотрудником пункт, что по требованию руководства он должен пройти проверку на детекторе лжи или/и психологический тест. Один региональный банк в профилактических целях проводит обследование всех сотрудников на детекторе лжи каждые полгода.
По словам экспертов, использование компаниями детекторов лжи никак не регулируется российским законодательством, поэтому уволенный по результатам проверки на полиграфе сотрудник может опротестовать это в суде и требовать возмещение морального ущерба. Однако отказавшегося от этой процедуры тоже, скорее всего, уволят или не возьмут на работу, решив, что ему есть что скрывать.