Как организовать видеонаблюдение в супермаркете.
Но при всех преимуществах системы самообслуживания у нее есть большой недостаток — совершить кражу проще: товар доступен, видимых барьеров нет
Кража товара — серьёзная проблема для «розницы», доход сокращает очень сильно.
Я по работе не раз сталкивался с владельцами магазинов, которые рассказывали, какие убытки они теряют ежемесячно из-за регулярных краж как самих продавцов, так и покупателей.
По моим подсчетам в среднем 10–15% прибыли ежемесячно.
Иногда и больше.
Владельцы супермаркетов используют различные способы борьбы с такой проблемой, один из них- это видеонаблюдение.
Наверное, читатель этих строк сейчас подумал: «Не удивил, это и так сейчас повсеместно используют и уже давно!».
Но на самом деле, писав эту статью, у меня не было задачи «открыть кому-то Америку». Да, действительно сегодня практически во всех крупных супермаркетах видеонаблюдение уже стоит.
Однако, до сих пор не многие знают как им пользоваться, какие камеры и где лучше всего ставить и какие сопутствующие программы используются совместно с видеонаблюдением.
Именно об этом я и хочу рассказать.
КАК ВЫБРАТЬ МЕСТО УСТАНОВКИ КАМЕР?
Тут я сразу хотел бы предупредить, если вы решились установить в своем супермаркете видеонаблюдение, то не стоит «пихать» камеры в каждом углу.
Сначала определите ключевые участки, где вероятность кражи выше всего.
Это поможет сэкономить деньги и облегчит анализ архива.
По тем же причинам лучше избегать перекрестного обзора камер.
Итак, отметим ключевые контролируемые участки в супермаркете:
— зона дорогих товаров в торговом зале;
— основные проходы в торговом зале;
— стоянка автотранспорта;
— маршруты движения материальных ценностей;
— кассовые терминалы.
Остановлюсь подробно на терминалах.
Наибольший процент убытков получается, когда покупатели сами или в сговоре с кассирами, выносят товар без оплаты или товар не соответствует чеку (по некоторым данным, это до 90% потерь магазинов).
Поэтому установить видеонаблюдение необходимо именно на этом участке в первую очередь. Это даст службе безопасности эффективный инструмент по выявлению и предотвращению мошенничества персонала и воровства покупателей.
Позволит лучше разрешить конфликт, анализировать правомерность претензий покупателей к персоналу и т. д.
Как можно решить задачу контроля кассовых терминалов?
В моей практике клиенты ни раз спрашивали меня о том, как можно решить задачу контроля кассовых терминалов.
Я в таких случаях предлагаю TRASSIR ActivePOS — это модуль кассовых операций.
Его преимущества над другими системами таковы:
- Событийная интеграция с кассовым ПО — это запись в базу данных каждого действия, которое произвел кассир, начиная от включения кассы и заканчивая банальным открытием денежного ящика.
В дальнейшем по этим событиям можно выстраивать цепочки действий, анализировать действия кассира, получать полную картину происходящего на кассовом узле;
2. «живой» режим просмотра чеков с индикацией тревожных действий кассира;
3. программное наложение данных чека на видеоизображение в виде титров;
4. эффективный режим анализа архива кассовых событий синхронных с видео/аудио архивом;
5. поддержка широкого спектра кассового оборудования, легкая и быстрая интеграция новых касс.
КАКИЕ КАМЕРЫ ЛУЧШЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ В СУПЕРМАРКЕТЕ?
Выбор той или иной видеокамеры зависит конечно от характеристик и от места расположения.
Существуют ведь и аналоговые и цифровые, цветные и черно-белые, с ИК подсветкой и без.
В торговом зале лучше поставить обычные цветные купольные камеры высокого разрешения.
Цветные, так как такие камеры обладают более высокой информативностью. Легче будет распознавать человека по одежде, а также понять какой товар он взял.
На входе в торговый зал — камеру с вариофокальным объективом для более четкого распознания лиц.
А на улице — в специальном термокожухе для защиты от погодных условий и обязательно с ИК подсветкой.
Кроме того, если к супермаркету прилегает еще и парковка, то я бы посоветовал установить всего одну скоростную камеру и применять ее совместно с TRASSIR ActiveDome.
Для управления поворотной камерой оператор не будет нужен, т. к. эту функцию выполнит система. Движение камеры осуществляется полностью в автоматическом режиме.
Это в конечном итоге поможет сэкономить время при поиске нарушителя.
P. S. Надеюсь, что мне удалось объясить важность видеоаблюдения в спермаркете и дать полезные советы на эту тему.
Кстати, если у кого-то есть прикольные записи с камер видеонаблюдения, где показаны примеры «изощрённого» воровства и проявления смекалки-делитесь ссылками!
Посмеёмся и поудивляемся вместе.