Главное – интересы конечного пользователя.

Прогресс российского рынка безопасности налицо. И этот факт продемонстрировал прежде всего экономический кризис 2009 г. Достаточно вспомнить ситуацию общей растерянности и пессимизма, которая царила после памятных событий августа 1998 г. Многие предприниматели не понимали, что делать, многие компании попросту не пережили драматических событий того времени.
Ситуация-2009 отличается кардинально. И прежде всего тем, что, несмотря на достаточно серьезные проблемы, связанные с прекращением финансирования многих проектов, несмотря на трудности с погашением взаимных задолженностей, абсолютное большинство компаний, предпринимателей и менеджеров не собираются уходить с рынка. При необходимости все готовы изменить и улучшить структуру бизнеса в соответствии с новыми реалиями, но, безусловно, все настроены продолжать работу. Это нормально. Это позитивно. Это свидетельствует о том, что наш рынок уже вышел из детского возраста.
Вопрос об уровне качества потребляемого оборудования достаточно серьезен. На «заре туманной юности» рынка безопасности вообще отсутствовало такое понятие, как стандарт качества. Продавалось то, что удавалось завезти. Поставки были бессистемными, цены – высокими. Это естественный период накопления первоначального капитала.
В конце 90-х – начале 2000-х рынок сильно качнулся в сторону дешевого оборудования. Немало способствовал этому кризис 1998 г. К этому времени большинство наших торговых компаний на регулярной основе начали посещать международные выставки безопасности и установили контакты с китайскими, тайваньскими, корейскими и прочими производителями оборудования низшего ценового диапазона. В это же самое время все больше внимания стали привлекать системы безопасности, изготовленные в России. На мой взгляд, тогда (или несколько ранее) отечественные производители делали только первые шаги, и можно было говорить скорее об отдельных удачных продуктах, но не о системах.
Следующий период развития рынка безопасности начался в 2003–2004 гг. Произошла его четкая сегментация. Окончательно определились поставщики и потребители дешевого зарубежного оборудования, среди российских производителей выделились явные лидеры в области охранных и пожарных систем и систем контроля доступа и видеонаблюдения. Тогда же маститые европейские, американские и азиатские бренды включились в процесс открытия представительств или формирования полноценных подразделений безопасности в рамках уже существующих структур.
Нескончаемой рекой в страну потекли нефтедоллары и дешевые кредиты западных банков. Крупные и средние города России переживали невиданный доселе инвестиционно-строительный бум. Создавалось впечатление, что денег в это время не считал никто. Естественно, что во многих случаях в проектах использовались неоправданно дорогостоящие решения от самых известных мировых производителей систем безопасности, цены на которые зачастую не соответствовали ни уровню качества, ни уровню надежности.

Работая в представительствах зарубежных компаний в течение последних 5 лет, я не понаслышке знаю об их проблемах. Дело в том, что в качестве «золотого тельца сего дня» выступает стоимость ценных бумаг компании, а не ее производственных, технологических и интеллектуальных активов. Следуя этой порочной логике, многие гиганты индустрии интенсивно скупали средние и мелкие компании, не уделяя должного внимания ни вопросам развития приобретенных брендов, ни вопросам совместимости различных систем в рамках предлагаемых продуктовых линеек. В результате мы постоянно сталкивались с проблемами лоскутного одеяла в якобы полноценных интегрированных системах безопасности, приобретаемых у одного и того же известного производителя. Но на это высший менеджмент компаний попросту не обращал внимания. Рост стоимости акций, вызванный очередным поглощением, сторицей покрывал возникшие проблемы.
Уверен, что кризис 2009 г. принесет не только замедление развития рынка безопасности, но и его позитивные структурные изменения. Первые признаки этого уже видны. К сожалению, многие компании достаточно резко качнулись в сторону использования оборудования из низкого ценового диапазона. Что тут скажешь, это – объективная реальность, и я не склонен слишком драматизировать ситуацию. Все же хотелось бы, чтобы мы не докатились до установки дымовых детекторов, которые принципиально не в состоянии уловить дым, и камер и регистраторов кустарного производства, которые выдают не поддающееся никакому анализу изображение. Эта пена быстро пройдет, и на ее смену придут новые тенденции. Каковы они?
Дешевый сегмент рынка безопасности останется, хотя на нем будет представлено более качественное оборудование. Большие изменения ждут высокий ценовой сегмент. Мир изменится после кризиса, и в течение достаточно продолжительного промежутка времени и люди, и компании вынуждены будут с большей серьезностью относиться к денежным средствам. На мой взгляд, в этих условиях на первый план выйдет не громкое имя бренда, не бесконечный и никому ненужный функционал отдельных продуктов и систем, а оптимальное соотношение цена/качество, высокий уровень надежности и простота в эксплуатации. Я не предрекаю скорый конец сложных и дорогих систем американского и европейского производства. Безусловно, они имеют право на существование в крупных и ответственных проектах, количество которых в России, к сожалению, значительно сократилось.
В стандартных крупных, средних и мелких проектах и инсталляциях, которые в настоящее время составляют абсолютное большинство, безусловное преимущество имеют азиатские производители. Именно они уже начали диктовать стандарты качества и цены практически на всех рынках, включая и наш рынок безопасности. Они уже умеют устойчиво и быстро производить отдельные продукты и средние системы. Остается один шаг – освоить написание надежного и развернутого программного обеспечения, адаптированного под нужды конкретной страны. Это время не за горами.
Известно, что в развитых странах стоимость труда работника достаточно высока. Только те устройства и системы будут востребованы рынком, которые помимо эффективного решения непосредственных задач обеспечения безопасности будут удобны в инсталляции и надежны в эксплуатации. По своему опыту знаю, что в Европе и Америке существует замечательная культура создания продуманных сложных систем, которые состоят из легко сочленяемых компонентов. Эта культура начинает растворяться во всеобщей погоне за избыточным функционалом и систематическим снижением стоимости за счет применения OEM-продуктов.
Азиатские (японские и корейские) производители пока больше специализируются на производстве отдельных компонентов больших систем. По качеству и надежности их продукция не только не уступает, но зачастую превосходит европейские и американские аналоги.

Еще одним позитивным фактом в новых условиях являются неплохие шансы на успех для отечественных производителей. Работая внутри страны, они всегда имеют возможность хотя бы на полшага опережать азиатских конкурентов за счет более глубокого понимания нужд своих заказчиков, за счет умения эффективно проходить всевозможные разрешительные и сертификационные процедуры. Конечно, и им нельзя стоять на месте. На мой взгляд, они должны активно использовать передовые методы разработки, используя опыт европейских и американских инженеров. То же самое можно сказать и о производстве. В условиях глобальной интеграции экономик уместно использовать сочетание производства внутри и вне страны. Я бы отметил и тот позитивный факт, что отечественные производители все более смело и успешно выходят в средний ценовой сегмент рынка: создают адресно-аналоговые системы, системы радиоохраны и достаточно сложные гибридные интеллектуальные системы видеонаблюдения. Я это только приветствую: …Ведь может собственных Платонов И быстрых разумом Невтонов Российская земля рождать На облик рынка безопасности в обозримом будущем будет влиять глубина интеграции экономики России в глобальную мировую экономику. Определяющую роль сыграет вступление России в ВТО. В настоящий момент на нашем рынке уже интенсивно работают крупные международные системные интеграторы (Honeywell, ADT, GE, BOSCH и др.). Они в состоянии активно бороться за крупные проекты. По мере снятия таможенных барьеров вслед за ними в Россию придут крупные международные торговые дома (Norbain и др.), которые имеют большие скидки у крупных и средних производителей оборудования. Обладая, кроме того, высокими технологиями организации логистики, они имеют возможность работать на достаточно низкой торговой наценке. Вот тогда непросто придется нашим уважаемым торговым домам рынка безопасности, которые поддерживают достаточно высокую норму прибыльности. Им придется снижать торговую наценку, а для этого нужно значительно оптимизировать процессы, чтобы выдержать конкуренцию. От этого в конечном счете выиграет конечный потребитель, который сможет приобретать лучшее оборудование по более доступной цене.
Рынок безопасности, как и всякий другой рынок, представляет собой живой организм, проходящий периоды зарождения, самоидентификации, интенсивного роста, стагнации, деградации и нового развития. На нем сосуществуют, а иногда сталкиваются интересы компаний и отдельных личностей. На мой взгляд, во всем этом круговороте идей, мнений, желаний, амбиций и действий мы не должны забывать главные принципы:
1. Превалирующими должны быть интересы конечного пользователя. Не пользователи существуют для нас – профессионалов в области безопасности, – а мы для них. Это означает, что в итоге всех наших действий, усилий и борьбы заказчик должен получить высокий уровень безопасности и заплатить за это разумную цену. И это уже наша задача организовать себя и свою работу так, чтобы не потерять ни творческого, ни материального удовлетворения от результатов нашей деятельности.
2. Превалирующими должны быть интересы отечественного производителя над интересами иностранного. Уже давно я работаю с зарубежными производителями средств безопасности. И все глубже понимаю, что при допустимости и необходимости импорта передовых решений и технологий из-за рубежа мы обязаны создавать условия, приемлемые для развития нашей собственной индустрии вплоть до использования разумных протекционистских мер. В противном случае мы всегда будем плестись в хвосте мирового прогресса рынка безопасности.
3. Превалирующими должны быть интересы России как государства как с точки зрения обеспечения надлежащего качества безопасности для его граждан, так и с точки зрения неукоснительного соблюдения правового, таможенного, налогового законодательства всеми участниками рынка безопасности. Все мы являемся авторами того состояния рынка безопасности, в котором он находится, со всеми его достоинствами и недостатками. Нам всем необходимо помнить, что, работая и развиваясь в определенном профессиональном направлении, в итоге мы созидаем жизнь в своей собственной стране.
В этой статье я изложил не только свои собственные взгляды. Она фактически явилась результатом горячих дискуссий о будущем рынка систем безопасности и обобщением опыта достаточно долгой совместной работы с моими уважаемыми коллегами: Максимом Савельевым, менеджером по проектам, и Иваном Жарковым, менеджером технической поддержки представительства Samsung Techwin в России.