Что хотят заказчики?.

1. На какие группы можно подразделить термин “заказчики” в отношении интереса к системам автоматизации крупных зданий?

Нина Воеводенко

Инвестиционно-строительные компании, крупные финансово-промышленные группы, банки, государственные заказы.

Роман Вроблевский

Компания Johnson Controls является ведущим мировым производителем оборудования и технологий для автоматизации зданий. Основные заказчики для нас – это:

• владельцы или девелоперы, которые строят здания для себя или с целью дальнейшей эксплуатации;

• строительные компании, покупающие систему автоматизации для комплектации своего строительного подряда;

• системные интеграторы, покупающие компоненты и технологии для построения систем автоматизации.

Петр Иванченко

Ответ на этот вопрос зависит от назначения здания, целей, преследуемых при строительстве, и ряда других факторов. Заказчиками на системы автоматизации для зданий могут выступать инвесторы, девелоперы, застройщики, собственники, ген. подрядчики, суб. подрядчики по инженерным системам, эксплуатирующие организации.

Виктор Лукоянов

С точки зрения технологических свойств систем автоматизации речь скорее нужно вести не о группах заказчиков, а о типах конкретных объектов, которые, в зависимости от своего назначения, требуют той или иной степени сложности системы автоматизации. Они, естественно, будут значительно отличаться.

Но, в то же время, в общем случае существует три основные группы инвесторов в области недвижимости, что определенным образом оказывает влияние и на степень оснащения инвестируемых ими объектов системами автоматизации:

1. Первая группа инвесторов заинтересована в быстрой оборачиваемости средств. Такие инвесторы покупают или строят объект, ждут, когда будет достигнут определенный уровень доходности, и перепродают его дальше. Вряд ли они захотят вкладываться в сложные системы.

2. Инвесторы второй группы строят либо покупают объект недвижимости, вкладывают деньги в его улучшение и реконструкцию, запускают маркетинговые программы. Их цель – всеми способами повысить стоимость объекта на рынке и только после этого продать. Здесь возможно довольно широкое поле деятельности для создания самых современных систем автоматизации с соответствующей стоимостью.

3. Третья группа инвесторов является расширением второй группы. Их интерес — получать прибыль от объекта на протяжении длительного периода времени. Они ориентируются не на продажу, а на постоянный доход. Им однозначно нужны капитальные “долгоиграющие” системы, которые, к тому же, могут стать самоокупаемыми за счет снижения затрат на эксплуатационное обслуживание.

Соответственно, нам наиболее интересен в качестве заказчиков 3-й тип инвесторов, 2-ой также весьма привлекателен, 1-ый – вряд ли.

Михаил Трифонов

• государственные структуры;

• коммерческие структуры;

• частные заказчики.

Константин Трутко

Компания СИМЕНС выбрала модель партнерского бизнеса. Для нас заказчики – это наши партнеры: компании-продавцы приборов и средств
автоматики, производители комплексного оборудования (ОЕМ), монтажные организации, а также фирмы, специализирующиеся на всем комплексе работ по автоматизации зданий (проектные работы, поставка оборудования, программирование, пуско-наладка, сдача объектов конечному пользователю). Именно такие компании, как правило, и выполняют работы по автоматизации крупных зданий. Для них заказчик – либо генеральный подрядчик по строительству, либо, в большинстве случаев, монтажная организация, специализирующаяся в сфере технологических (или электрических) систем здания. В проектной документации, по которой работают такие организации, прописано, что строящееся здание должно быть оборудовано современной системой автоматики и диспетчеризации инженерных систем. Они выбирают на основе тендера подрядчика по автоматизации. Как правило, инвестиционные компании, финансово-промышленные группы, банки и другие подобные институты, нимало не заботятся, о том система автоматики какой фирмы будет инсталлирована у них в здании.

Вячеслав Яременко

Сегодня “заказчиков” можно разделить на три группы: владельцы крупных административных зданий, владельцы многофункциональных комплексов и владельцы “элитного” жилья: как городского сектора, так и загородных объектов. К первой группе относятся крупные финансово-промышленные группы, банки и государственные учреждения. Вторая группа – торгово-промышленные предприятия и инвестиционно-строительные организации, занимающиеся строительством комплексов, которых достаточно в г. Москве, но тенденции сегодняшнего дня – смещение в область и регионы. Третья группа – это преимущественно владельцы московского элитного жилья.

2. Какие основные требования предъявляют заказчики сегодня к системам автоматизации зданий?

Нина Воеводенко

Основными требованиями заказчика к системам автоматизации зданий являются следующие:

• обеспечение выполнения всех государственных и региональных требований, норм и стандартов;

• обеспечение безопасности объекта;

• надежность в работе;

• удобство в эксплуатации;

• предоставление возможностей экономии энергетических и других ресурсов, что, собственно, и обеспечивает окупаемость затрат на такие системы.

Роман Вроблевский

Каждая группа заказчиков предъявляет свои требования. Например, для владельцев зданий важна надежность, функциональность и экономия на эксплуатации здания, которую обеспечит правильно спроектированная, установленная и настроенная система. Для строителей важна конкурентоспособная цена при соблюдении минимальных технических требований.

У компании Johnson Controls имеется широкий спектр решений, чтобы удовлетворять запросы любых заказчиков, независимо от стоящих задач и размера проекта. С помощью нашего оборудования можно одинаково эффективно автоматизировать автономный тепловой пункт в частном коттедже, небольшую гостиницу или самый высокий небоскреб Европы – Башню “Федерация” в Москве.

Петр Иванченко

Система должна быть интегрированной, соответствовать техническому заданию, обеспечивать заявленный функционал, способствовать достижению поставленных задач (см. вопрос 4), быть надежной и простой в эксплуатации, легко масштабируемой и конфигурируемой.

Виктор Лукоянов

По большому счету, эти требования изложены в строительных нормах и прочих руководящих документах, а часть из них определяется спецификой объекта. В то же время, если заказчик что называется – “в теме”, то он подходит к вопросу всегда строго индивидуально, а если нет, то требований, как правило, два: чтобы все было “как у людей” и, при этом, не вылезти за бюджет.

Тем не менее, я бы в качестве заказчика потребовал от системы:

• надежность;

• оптимально полное оснащение центральной диспетчерской с мониторингом автоматики/технологии;

• обеспечение экономии ресурсов/энергии;

• единообразность технических решений/ производителей (имея в виду диспетчеризацию)

• минимальные затраты на эксплуатацию;

• расширяемость (масштабируемость);

• оснащение разумным ЗИПом;

• возможность практического обучения персонала (несколько ступеней – сначала чтобы поняли, что следует делать, затем – по опыту работы).

Михаил Трифонов

Дешево и хорошо. В настоящее время передовые заказчики хорошо представляют, что может дать система автоматизации здания, какие функции она должна выполнять, какой финансовый результат можно ожидать от внедрения полноценных систем управления: увеличение стоимости строительства, снижение эксплуатационных затрат, увеличение привлекательности для арендаторов/жильцов, уменьшение стоимости страхования.

Константин Трутко

С точки зрения заказчиков системы автоматизации, последняя должна быть современной, удовлетворяющей требованиям проектной документации, и ее стоимость должна вписываться в бюджет. Зачастую, между конечным пользователем и монтажной организацией стоит консалтинговая фирма, которая четко понимает, как должна быть устроена система автоматики в здании. В этом случае, требования к системе автоматики здания обретают более четкие границы, на первый план выдвигаются требования соблюдения проектной документации, строительных норм и правил. Грамотный инженер-консультант следит за тем, чтобы в здании были установлены приборы и программное обеспечение последнего поколения, которые позволяет избежать неоправданных затрат в процессе всего срока эксплуатации объекта.

Вячеслав Яременко

Основными элементами автоматизации зданий является автоматизация инженерных систем при пожаре, автоматизация систем вентиляции и водоснабжения. Часто требуется автоматизация систем по концепции “умного дома”. Тенденцией сегодняшнего дня является развитие энергосберегающих технологий, автоматизированный учет и контроль, а также управление энергоносителей (электро-, водо- и теплоснабжение).

3. Различаются ли запросы заказчиков в зависимости от типа объекта: жилая или коммерческая недвижимость? Какое направление наиболее перспективно?

Нина Воеводенко

Запросы заказчиков, естественно, различаются. Например, одним из основных вопросов заказчиков по жилым и офисным зданиям является возможность интеграции систем и узлов учета потребления тепла, электроэнергии, воды и т.п. Но есть и общие для всех типов зданий вопросы, связанные с обеспечением безопасности зданий.

Роман Вроблевский

И жилая, и коммерческая недвижимость с точки зрения автоматизации имеют огромный потенциал в России. В силу своего назначения, системы автоматизации для жилья и коммерческих зданий сильно отличаются. В любом случае, надежность и простота эксплуатации являются обязательными условиями.

Петр Иванченко

Интегрированные решения более востребованы в коммерческих и общественных зданиях, однако рынок элитного жилья не стоит на месте. Пионером по применению интегрированного решения в жилищном строительстве по праву называют жилой комплекс “Коперник” в Москве.

Виктор Лукоянов

Предлагаемое однозначное разделение типов объектов, по-моему, не совсем корректно, т.к. в нынешние времена жилая недвижимость в весьма значительной своей части является коммерческой со всеми из этого вытекающими вопросами.

В этом аспекте запросы заказчиков коммерческой жилой и “просто” коммерческой недвижимости во всем ее широком типовом диапазоне вряд ли сильно отличаются друг от друга. Что же касается государственной жилой недвижимости, то запросы там, наверное, такие же, но нет средств на их реализацию.

Коммерческие объекты пока чаще, чем жилые, выступают как комплекс зданий со своими котельными, канализационно-насосными станциями, с развитыми технологическими системами и т.п., что требует большего объема работ по автоматизации.

Но, в то же время, уже создаются современные элитные жилые комплексы, практически не уступающие им по сложности. Особенностью жилой недвижимости являются более жесткие требования к надежности создаваемых в них инженерных систем.

Что же касается перспективных направлений, то нужно еще определить эту перспективу. Что значит перспективно? Для кого перспективно? Где? На какой срок простирается рассматриваемая перспектива? На 5 лет? 50 лет? Или больше?

Если говорить о Москве, то с точки зрения количества квадратных метров перспективна жилая недвижимость. С точки зрения востребованности систем автоматизации – коммерческая. Все зависит от соотношения этих двух факторов в будущем. Есть еще и государственные учреждения, кстати, которые более перспективны, чем коммерческая и жилая недвижимость вместе взятые, если, конечно, нефть с газом не подешевеют.

Михаил Трифонов

Для коммерческой недвижимости требуется интегрированная система, в которую входят автоматика климатических системам, автоматика энергетических системам и системам безопасности. Причем в подобных проектах средства автоматизации устанавливаются не только на “общедомовом” уровне (центральное кондиционирование, ЦТП, ГРЩ), но и на этажных и комнатных уровнях (VAV-boxes, комнатные интерфейсы к BMS, Фан-койлы).

Для жилой недвижимости в основном требуется функционал диспетчеризации/мониторинга. Практика применения систем управления в ЖКХ показала, что для заказчика, которым являются эксплуатационные и аварийные службы города первоочередным является общедомовая информация: подача отопления, воды, электроэнергии, аварии лифтов, взломы технических помещений. Поквартирная автоматизация в домах советской, да и массовой российской застройки невозможна или нерентабельна. Максимум, что может быть применимо – это поквартирный учет потребления воды, газа, электроэнергии и передача информации в реальном времени поставщикам ресурсов. Системы автоматизации для частных домов не являются определяющим направлением рынка BMS из-за малой доли действительно крупных домов, оправдывающих применение современных BMS. Для таких заказчиков интерес представляет малые и средние системы типа X-10, LexComHome, EIB, поскольку основные системы, требующие автоматизации это освещение, энергоснабжение, домашние сети передачи цифровых и аналоговых данных.

Константин Трутко

Жилые здания, в том числе из элитного сектора, которые строятся у нас в стране, оборудуются только простейшими приборами и средствами автоматики (тепловой пункт, противопожарная вентиляция). В строительных нормах на коммерческие здания (офисные, административные здания, торговые комплексы и т.д.) изначально заложены жесткие требования по вентиляции, воздухообмену, температурным и влажностным условиям. Эти условия автоматически диктуют необходимость закладывать в проект “продвинутую” систему автоматики. Поэтому запросы на систему автоматики от заказчиков коммерческой недвижимости на порядок отличаются от запросов строителей жилья.

Вячеслав Яременко

Безусловно, различаются как по типу объектов, но в большей степени по претензиям на “элитарность”. В Москве достаточно много перспектив развития услуг в нежилом секторе, но очень большие перспективы лежат в жилом секторе, можно сказать, целина. В регионах существует перспектива развития нежилого сектора.

4. Что сегодня на Ваш взгляд является главным аргументом для заказчика для принятия положительного решения по установке современной системы автоматизации здания?

Нина Воеводенко

Выделить какой-то один главный аргумент трудно. Как правило, это комплекс вопросов, главными из которых являются:
• повышение безопасности и надежности здания;

• экономия ресурсов и средств на эксплуатацию;

• обеспечение целевой функциональности здания;

• соответствие современным представлениям о том, каким должно быть задание того или иного типа, какие виды удобств оно должно иметь.

Роман Вроблевский

Это сильно зависит от того, к какой группе принадлежит заказчик. Например, строительные компании, имеющие фиксированный бюджет на строительство, обычно не заинтересованы в приобретении функций, связанных с сокращением энергопотребления (если это четко не прописано в проектной документации). Для таких компаний основным аргументом является цена. Если в принятии решения участвует конечный заказчик, на первый план выходит функциональность системы и экономия эксплуатационных расходов. Существует и другой, более важный момент. Несмотря на то, что компоненты систем автоматизации зданий от основных производителей обладают похожими техническими характеристиками и находится в одном ценовом диапазоне, конечные решения могут значительно различаться как по цене, так и по качеству.

Петр Иванченко

Снижение эксплуатационных расходов, повышение комфорта и безопасности находящихся в здании людей, соответствие здания заявленному классу, снижение энерго-ресурсопотребления здания, снижение вероятности возникновения нештатных и аварийных ситуаций, и минимизация последствий при их ликвидации.

Виктор Лукоянов

Скорее всего, самый главный аргумент – это желание иметь более ценный объект недвижимости, оснащенный надежными и эффективными системами, на которых можно сэкономить при их эксплуатации в среднесрочной перспективе.

Михаил Трифонов

Для инвесторов, строящих для себя, основным аргументом является совокупная стоимость владения и снижение стоимости эксплуатации здания. Передовые строительные компании понимают, что установка современного оборудования не только повысит качество здания, но и представит компанию перед потенциальными заказчиками как реального подрядчика, решающего задачи любой сложности. Для основной же массы строителей – главным является минимизация себестоимости строительства, что приводит к устаревшим решениям типа релейной автоматики, “лоскутной автоматизации”. Поэтому для строителей главным аргументов является желание или требование заказчика/инвестора применять современные технологии и решения.

Константин Трутко

В прежние годы, когда стоимость энергоресурсов, а также зарплата обслуживающего персонала у нас в стране была существенно ниже мирового уровня, а средства автоматизации для зданий были для России “в диковинку”, инвесторы не задумывались об экономии. Для них было важнее построить красивое, добротное здание, оснастить его инженерным оборудованием и автоматикой с минимальными затратами, а в службу эксплуатации нанять дюжину малограмотных электриков и сантехников с небольшой зарплатой.
Сейчас ситуация на Российском рынке изменилась. В последние годы, все больше заказчиков понимает, что, вложив деньги в современное, надежное и экономичное технологическое оснащение здания, он, тем самым, повышает класс здания. Арендная стоимость офисов в здании возрастает, равно как и его ликвидность.

Вячеслав Яременко

Решающим фактором для принятия положительного решения заказчиком на сегодняшний день является требования времени по технической вооруженности, удобство эксплуатации и безусловная экономия средств на эксплуатацию

5. Как можно оценить стоимость системы автоматизации здания и срок ее окупаемости? Существует ли какая-либо статистика?

Нина Воеводенко

Стоимостной диапазон систем автоматизации очень широк, и стоимость системы автоматизации зависит от множества факторов: типа здания, его насыщенности инженерным оборудованием, требований и запросов заказчика и его финансовых возможностей и т.д. Если говорить о сроке окупаемости, то, в среднем, он составляет от трех до пяти лет, но разброс по этому параметру очень большой.

Роман Вроблевский

Один из тех вопросов, на которые невозможно дать ответ, не обладая детальной информацией о конкретном проекте. Тем не менее, чтобы было понятно, о каких цифрах идет речь, я постараюсь дать некоторые ориентиры. Стоимость современной системы автоматизации, в зависимости от типа здания и уровня его оснащения, может составлять от 0,5 до 3% от полной стоимости строительства. Срок эксплуатации качественной системы равен сроку эксплуатации самого здания. Однако если система соответствует лишь минимальным требованиям, нецелесообразность ее дальнейшего использования становится очевидной уже в самом начале эксплуатации. Нередко встречаются примеры, когда заказчик принимает решение о замене или модернизации системы автоматизации в уже эксплуатирующемся здании. Думаю, не нужно говорить, что подобная модернизация обходится в несколько раз дороже по сравнению с изначальной установкой качественной системы. Тем не менее, такая замена все равно окупается в короткие сроки.

Петр Иванченко

Однозначно ответить на этот вопрос невозможно. В зависимости от здания и количества подсистем (жизнеобеспечение, безопасность), интегрированных в систему управления, стоимость может варьироваться от нескольких десятков тысяч до одного миллиона у.е., а для комплексов зданий доходить до нескольких миллионов.

Виктор Лукоянов

Определение стоимости системы процедура достаточно стандартная – это стоимость разработки Технического задания, стоимость проектирования, стоимость оборудовании и работ по его инсталляции. Все, в конечном счете, определяется сложностью и “навороченностью” системы, создаваемой по желанию и финансовым возможностям заказчика.

Из практики вытекает, что система автоматизации составляет, как правило, не более 10% от стоимости всех инженерных систем. Зависит от сложности объекта и поставленных задач.

Окупаемость же можно оценить как экономия ресурсов за счет более эффективного использования оборудования плюс экономия на его эксплуатации в среднесрочной перспективе. Со сроком окупаемости сложнее – теоретические расчеты не очень убедительны, российской статистики мне пока встречать не приходилось. Остается только ориентироваться на опыт эксплуатации зарубежных объектов.

Михаил Трифонов

Обычно, для типовых зданий существуют типовые решения по системам автоматики и диспетчеризации, что помогает дать приближенную оценку стоимости внедрения. Срок окупаемости можно оценить по приносимой экономии за счет оптимизации работы систем кондиционирования, отопления, освещения, а также за счет снижения стоимости страхования и за счет уменьшения риска аварийных ситуаций. Конечно никто не рассчитывает, что в здании регулярно будут происходить утечки воды, прорывы теплотрасс, прекращения энергоснабжения, но эти события возможны и стоимость последствий таких событий тоже можно просчитать.

Константин Трутко

По результатам исследований Швейцарской ассоциации производителей оборудования вентиляции и кондиционирования, стоимость современной системы автоматики составляет 3-5% от стоимости здания. При расчетном сроке жизненного цикла среднестатистического офисного здания (40–50 лет), срок окупаемости системы автоматизации инженерных систем здания составляет 4–5 лет. Естественно, это “европейские” цифры, и их следует творчески адаптировать к Российским условиям.

Вячеслав Яременко

Стоимость системы автоматизации оценивается исходя из предъявляемых требований. Срок окупаемости – около пяти лет. Четкой статистики мы как инсталляторы не имеем, это прерогатива эксплуатации. Отзывы заказчиков по большей части положительны, в том числе и в экономической части.

6. Какая информация необходима заказчикам при проведении тендеров по системам автоматизации зданий? Как можно улучшить существующую ситуацию с организацией и проведением тендеров?

Нина Воеводенко

Основными вопросами при организации тендера по системам автоматизации должны быть:

• вопрос по техническим возможностям предлагаемого оборудования и их соответствия требованиям проектной документации, включая возможности интеграции подсистем, то есть вопрос к производителю оборудования и программного обеспечения;

• вопрос о том, какими возможностями и мощностями располагает компания, которая берется за реализацию системы. Система автоматизации это только на 50% оборудование и софт, а остальные 50% это квалификация, опыт, человеческие ресурсы команды, которая выполняет проектирование, монтаж, программирование и пуско-наладку системы в целом.

У нас в стране организация тендеров зачастую не выдерживает никакой критики. Как положительный пример серьезного подхода к этому вопросу можно привести компанию MIRAX GROUP.

Роман Вроблевский

Каждый проект по автоматизации здания уникален. Кроме того, технические решения, применяемые в данной области, относительно сложны. Это создает определенные сложности в проведении тендеров. Поэтому, для объективной оценки предложений участников тендера заказчикам просто необходимо привлекать компетентных независимых консультантов. Также я думаю, что выбирать следует, прежде всего, не оборудование, а компанию, которая будет осуществлять проект. Что касается формальной стороны вопроса, то хотелось бы больше открытости и поменьше “политических игр”.

Петр Иванченко

Заказчику необходимо представлять, какой результат он хочет получить. Для этого он должен понимать принципы построения интегрированных систем управления зданием. Также заказчику будет интересна информация о реализованных проектах.

Виктор Лукоянов

Набор информации обычный – необходимо знание современных тенденций в данной области, необходимо четко представлять перечень инженерных систем подвергаемых автоматизации, необходимо знать нормативную базу.

Поскольку сам заказчик, как правило, не знает, чего он конкретно хочет, и не владеет необходимой специализированной информацией, то ему необходимо иметь хорошего консультанта либо в составе собственного персонала, либо в виде надежной компании, успешно выполняющие работы по данному профилю, либо доверять подрядчику по комплексу автоматизации. Другого не дано.

Для улучшения ситуации с организацией и проведением тендеров по системам автоматизации необходима разработка типовых опросных листов с целью унификации и конкретизации требований к разделу комплекса автоматизации.

Михаил Трифонов

На мой взгляд, заказчикам, в первую очередь, необходима экономическая информация о стоимости системы управления, возврате средств, экономическом эффекте, качестве подрядчиков по системам управления: возможности как инсталлировать BMS так и обслуживать ее. Поскольку системы одного класса разных производителей обладают практически одинаковыми техническими характеристиками, то склонность заказчика к какому-либо производителю опять объясняется экономическими причинами: наличием уже установленных систем и ЗИП, подготовленными кадрами, опытом эксплуатации, качеством поддержки инсталлятором.

Для более четкого проведения тендеров следует более формализовать и стандартизовать требования заказчиков к зданию. Если есть ГОСТ на строительные конструкции, то должны быть некие стандарты или рекомендации по обоснованности применения систем или решений для определенных зданий. Никто ведь не будет строить систему управления супермаркетом на оборудовании Х-10 или применять интегрированные системы управления класса Excel5000/Desigo/ORCA/ Continuum для контроля двухкомнатной квартиры в “хрущевке”. Также производителям необходимо вести серьезную образовательную работу с проектными организациями, так как не секрет, что уровень проектных решений в стране отстает от мирового уровня по вполне понятным причинам.

Константин Трутко

Нет никакого смысла, при организации тендера между субподрядчиками по автоматизации (в нашем случае), просить их обсчитать стоимость системы автоматики, исходя из обще-проектной документации (зачастую весьма неполной и противоречивой на этапе строительства). Обычно, в этом случае, стоимость коммерческих предложений может отличаться в разы.

Мне очень понравился опыт одной зарубежной фирмы, которая, при проведении тендера на автоматику и безопасность здания подготовила четкие опросные листы, заполнив которые, участники тендера, волей-неволей подготовили однотипные коммерческие предложения. При этом четко оговаривались сроки проведения тендера.

Вячеслав Яременко

Как и в любой другой сфере, необходимо иметь заказчику свои требования и определенное понимание тенденций развития. Поскольку сфера деятельности достаточно наукоемкая, требуются консультации у специалистов. Совет может быть один – выбор среди достойных, наличие опыта обязательное условие.

7. Каким образом можно было бы улучшить контакт между производителями систем автоматизации зданий, системными интеграторами и заказчиками?

Нина Воеводенко

Как кардинально улучшить этот контакт, ответить затрудняюсь. Но, безусловно, совместные семинары, конференции, выставки, специализированные издания дадут положительные результаты и, пусть не сразу, приведут к успеху.

Роман Вроблевский

Рынок систем автоматизации зданий в России, как и во всем мире, довольно узок. Производители, системные интеграторы и основные заказчики отлично знают друг друга. Поэтому, в области улучшения контакта между участниками рынка ждать кардинальных изменений сложно. В то же время, как показывает практика, большинство российских заказчиков в силу разных причин предпочитают использовать достаточно примитивные технические решения, обладающие минимальным набором функций. Не все при этом понимают, что, экономя при установке системы автоматизации здания на ее функциональности, во время эксплуатации владелец переплачивает суммы, превышающие экономию в десятки (!) раз!

Поэтому, я бы порекомендовал в первую очередь улучшать информированность потенциальных заказчиков, рассказывать на страницах вашего издания об имеющихся на рынке технологиях, популярно показывать их преимущества, приводить отчеты об интересных проектах, одним словом повышать качественную составляющую рынка.

Петр Иванченко

Как правило, руководители, принимающие решения со стороны заказчика, очень занятые люди. Доведение до них информации в сконцентрированном виде улучшило бы контакт между производителями и заказчиками. Оптимальный формат подобных мероприятий – узкоспециализированные семинары, круглые столы с четко сформированной программой. При этом аудитория может состоять всего из одного-двух заказчиков. Такие мероприятия можно было бы организовывать при поддержке бюллетеня “АЗ”.

Виктор Лукоянов

Литература! Специализированная и для “чайников”. Доступность документации на оборудование. Во всех видах, в бумажном и электронном. Если человеку нужно знание, он его найдет, если нет, то и конференции, и прочие семинары бесперспективны. Они должны давать возможность лишь что-то уточнить, обменяться мнением и опытом, который приобретен самостоятельно. Естественно, нужны выставки, на которых будут преимущественно новые, а не устаревшие предложения. Ну, и основное, необходимое для контактов – давайте чаще встречаться и находить общий язык.

Михаил Трифонов

Контакты между всеми лицами, участвующими в процессе развития рынка автоматизации надо улучшать через постоянное взаимодействие и обмен информацией, мнениями, идеями. Понятно, что есть конкуренция и среди производителей и среди интеграторов, но встречи производителей с интеграторами позволят сделать выбор понравившейся системы или линейки оборудования, выступления интеграторов перед заказчиками даст возможность выбрать квалифицированного подрядчика с необходимым опытом, конференции производителя для интеграторов и заказчиков обеспечат обмен опытом и решениями. Не надо бояться обучать людей – научившись, они все равно рано или вернуться к учителю если он действительно Учитель. Издание спецлитературы необходимо, но, наверное, начинать надо с журналов, газет, бюллетеней и перевода западных книг по BMS.

Константин Трутко

В последнее время “СИМЕНС” активно проводит работу по популяризации современных решений, приборов и средств автоматики и безопасности зданий. За минувший год мы провели в Москве, Санкт Петербурге и в других городах России около 40 семинаров для специалистов компаний-партнеров, проектных, монтажных организаций, представителей компаний застройщиков, инвесторов и системных интеграторов. В этом году мы расширяем географию и целевую аудиторию наших слушателей. Новое направление деятельности Российского отделения “СИМЕНС” – продукция и решения для производителей комплектного оборудования (ОЕМ) систем вентиляции и кондиционирования воздуха, автоматика для котлов и горелок. По данной тематике подготовлена семинарская программа, которую мы начали “обкатывать” в Москве. Запланированы семинары в Новосибирске, Томске, Красноярске, Сочи, Ростове.

В рамках крупнейших Российских тематических выставок в 2007году – “АКВАТЕРМ”, “SHK”, “Hi-Tech House”, “Мир Климата”, “Форум технология безопасности” “СИМЕНС-Россия” проводит тематические конференции по энергоэффективности, комплексной автоматизации и безопасности зданий.

Вячеслав Яременко

На мой взгляд, издание различного рода специализированной литературы на электронных или бумажных носителях. Но личный контакт всегда приветствуется.