SET Prisma: 10 años de protección comercio.
Más experiencia, más oportunidades
2009 fue el año del aniversario del sistema SET Prisma: fue desarrollado por especialistas de la empresa Crystal Service en 1999. En este momento, el comercio ruso ha alcanzado un nivel de desarrollo en el que la tienda no sólo necesita seguir el movimiento de mercancías y automatizar el funcionamiento de la caja registradora, sino también mantener al personal bajo control. Quedó claro que la principal herramienta para prevenir pérdidas internas es un sistema de videovigilancia.
Sin embargo, el videocontrol es una tecnología que consta de dos componentes: la grabación en video de lo que sucede en el centro de pago y su sincronización con los datos recibidos del equipo de caja registradora. Y los creadores de varios sistemas de control de efectivo determinaron la prioridad de uno u otro componente de diferentes maneras. En el sistema SET Prisma, desde el principio, el énfasis se puso precisamente en los mecanismos inteligentes para detectar robos en el nodo de liquidación, en cómo, comparando eventos individuales, restaurar la imagen real: lo que el cajero, el comprador, el controlador hizo y por qué.
Este camino ha brindado al sistema SET Prisma la oportunidad de un desarrollo continuo. La práctica de utilizar el sistema en sí indicaba en qué dirección debíamos movernos. En los últimos 10 años, no sólo ha aumentado la profesionalidad de los especialistas de los servicios de seguridad, sino también la «calificación» de los vendedores sin escrúpulos. A medida que mejoraron los esquemas de robo, el producto de software también mejoró. Se acumuló experiencia en la identificación de acciones ilegales, y los desarrolladores de SET Prisma transformaron esta evidencia en algoritmos claros que permiten encontrar y castigar a los perpetradores.
¡Analiza esto!
Con el aumento del número de establecimientos minoristas, la expansión de la línea de cajas registradoras y el aumento del número de tiendas abiertas las 24 horas, los servicios de seguridad se enfrentaron a un problema grave: cómo analizar la enorme variedad de datos de vídeo que ¿Suministro de cámaras todos los días?
Los especialistas de Crystal Service se han propuesto la tarea de automatizar al máximo el trabajo de los analistas. Ahora, a partir de un episodio identificado, el sistema SET Prisma buscó otros similares en el archivo. El trabajo con informes adquirió un papel importante: basándose en los valores máximos, el analista podía sospechar uno u otro tipo de abuso y centrar la atención en determinadas acciones de un cajero determinado. Los creadores del sistema denominaron este tipo de seguimiento por vídeo «basado en eventos».
El pasado 2008, la empresa Crystal Service presentó la quinta versión de SET Prisma. Los autores del sistema tomaron el camino de automatizar aún más la detección de robos y reducir el trabajo rutinario de los analistas. Para ello, en la nueva versión del producto de software han aparecido dos nuevas tecnologías: la tecnología de filtrado y la tecnología de escáner.
A través del filtro de la sospecha
A medida que adquirimos experiencia con el sistema en varias empresas comerciales, se hizo evidente que, además de eventos tradicionalmente «alarmantes» (cancelación de bienes en un cheque, cancelación de un cheque, una reautorización de una tarjeta bancaria) los procedimientos de muchos robos se pueden describir mediante una combinación de las acciones más “inofensivas”.
La detección de este tipo de robos se automatiza mediante filtros. Cada filtro es una combinación de uno o más eventos con información contextual sobre el recibo. El flujo de datos, que pasa por filtros, se divide en eventos estándar, no sospechosos y aquellos que requieren estudio adicional. Como resultado, el personal de seguridad centra su atención sólo en la información que lo merece.
Escaneo local específico
Incluso dentro de una misma cadena, no hay dos tiendas iguales. En uno compran más por la noche, en el otro durante la pausa del almuerzo, etc.
Los escáneres utilizados en la nueva versión de SET Prisma son módulos de software que analizan las estadísticas del funcionamiento del centro de pago en una tienda en particular. Procesan eventos que ya han sido clasificados mediante filtros según diversas condiciones e identifican de forma independiente robos y errores de caja.
Al tener en cuenta las estadísticas de los acontecimientos ocurridos en una instalación específica, la tecnología de escáner permite detectar infracciones con una precisión muy alta. El analista sólo puede tomar una decisión final viendo el fragmento de vídeo correspondiente.
El software gratuito reduce costos
Hoy en día, la práctica de utilizar SET Prisma muestra que el período de recuperación del sistema es de varios meses, lo que significa que estamos hablando de fondos. devolvió al comerciante la empresa en forma de multas.
Sin embargo, para los desarrolladores de SET Prisma era importante no sólo garantizar un rápido retorno de la inversión, sino también reducir los costes operativos de su producto. Para ello, lo hicieron multiplataforma.
El servidor de eventos y el servidor de vídeo SET Prisma 5 pueden ejecutar tanto Microsoft Windows Server como el sistema operativo gratuito Linux. En este último caso, es posible trabajar con cualquier DBMS independiente de la plataforma, por ejemplo MySQL, de distribución gratuita. Los especialistas de Crystal Service han reducido la carga de licencias en el sistema y han hecho más accesible el monitoreo de video efectivo.