Selección y diseño de ACS: principales errores y errores de cálculo.
Como dicen, sólo quien no hace nada no comete errores. Sin embargo, en relación con el tema de este artículo, existen una serie de errores de cálculo y errores bastante comunes que, al evitarlos, pueden ahorrarse los nervios, tanto para usted como para el cliente. Además, puedes ahorrar dinero.
El primer error que me gustaría mencionar es la falta de un mismo entendimiento entre el cliente y el contratista sobre el problema que se está resolviendo o, simplemente, una especificación técnica del sistema no completamente desarrollada. Cada lado interpreta la tarea existente a su manera. Según sus propios conocimientos, la empresa instaladora selecciona los equipos y diseña el sistema. Y sólo cuando todo funciona, resulta que el cliente necesitaba una solución ligeramente (y a veces radicalmente) diferente. Por lo tanto, el 80% del éxito de que el sistema instalado resuelva correctamente las tareas asignadas es una comprensión clara de los problemas que debe resolver.
El segundo punto: a menudo el diseño no incluye la posibilidad de ampliar el sistema, aunque incluso tras un examen más detenido, es obvio que lo más probable es que esto sea necesario en esta instalación. Mientras tanto, es obvio que la posible expansión del sistema debería incluirse en la etapa de diseño inicial. Para que luego, cuando surja la necesidad de agregar puntos de acceso, cámaras de televisión, zonas de seguridad, no se presente una situación en la que sea necesario desplazar o agregar líneas de comunicación o cambiar equipos. Incluso puede suceder que si un cliente requiere una característica que el hardware no admite, se deba reemplazar todo el sistema. Si en una etapa inicial tenemos en cuenta la posibilidad de ampliar el sistema y gastamos un poco más de dinero en este sentido, luego, cuando el tema se vuelva relevante, esto nos permitirá evitar dolores de cabeza.
El siguiente tema en el que, en mi opinión, es necesario centrarse es en la comprensión por parte del cliente de las capacidades del sistema propuesto. Hay situaciones en las que, después de iniciar el sistema y comenzar a trabajar con él, surgen preguntas: «¿No existe tal o cual función en el sistema?» El motivo de tales situaciones puede ser diferente: o el propio cliente escuchó algo de alguien, pero no lo aclaró, o el proveedor del equipo prometió, lo que implica que dicha función, por supuesto, debería estar en el sistema. En principio, algunos fabricantes están dispuestos a ampliar la funcionalidad para satisfacer las necesidades de los clientes, ya que técnicamente se puede hacer casi todo, es sólo cuestión de dinero y tiempo; Pero a veces surgen demandas que simplemente no encajan en la ideología y el concepto de este sistema. Para evitar este tipo de situaciones, es mejor consultar nuevamente con el fabricante, cuyo soporte técnico existe para este fin. Pero esto debe hacerse en las primeras etapas del diseño y no cuando el sistema ya se haya puesto en funcionamiento.
Otra situación común es el deseo de ahorrar dinero en todo. Este deseo no es difícil de entender. El instalador, al ahorrar en compras, intenta ganar más. El cliente, tratando de pagar menos, comienza a insistir en elegir ciertos componentes del sistema más baratos. Por supuesto, no vale la pena gastar dinero. Pero también es necesario ahorrar con prudencia. Como mínimo, la elección entre economía y confiabilidad del sistema debería favorecer claramente la confiabilidad. Es incluso peor si, por ejemplo, los lectores elegidos según el principio: cuanto más baratos, mejor, resultan completamente incompatibles con los controladores a los que deben conectarse. El ejemplo puede resultar algo exagerado, pero, sin embargo, es lo suficientemente claro como para expresar la esencia de un posible problema.
A menudo sucede que eligen soluciones únicas para las cuales incluso el equipo es difícil de comprar. O cuando el sistema ya está en uso y es necesario ampliarlo, resulta que el sistema utiliza tarjetas con un formato único y cada tarjeta cuesta 10 euros. Y necesitas comprar, por ejemplo, otras 3000 tarjetas. Es fácil calcular que por este dinero podría ser más fácil reemplazar todo el sistema y usar arte de proximidad común que cuesta unas pocas decenas de centavos.
La mayoría de los problemas anteriores asociados con el diseño de sistemas, por regla general, comienzan a manifestarse en objetos grandes con una estructura distribuida, un gran tráfico de eventos, etc. Por ejemplo, una empresa emplea a 6.000 empleados y en la entrada hay dos torniquetes de trípode normales. Y todas las mañanas la gente hace cola ante los torniquetes durante media hora. Porque al diseñar el sistema, simplemente no tuvieron en cuenta la cantidad de personal y no calcularon el rendimiento necesario. Si hubiéramos hecho estos cálculos con antelación, habría sido fácil entender que para este caso necesitaríamos o un mayor número de trípodes o el uso de torniquetes normalmente abiertos.
Una cuestión menos obvia, pero que influye mucho en la fiabilidad del sistema, es la compatibilidad electromagnética. En nuestra práctica, hubo un caso en el que un sistema de control de acceso instalado de manera competente y profesional, cuyos componentes estaban absolutamente en buen estado de funcionamiento, se negó obstinadamente a funcionar de manera estable. Como resultado, resultó que el edificio tenía un potente generador de ruido electromagnético (en el lenguaje común, un «jammer»), que interrumpía el funcionamiento normal no solo de los controladores del sistema de seguridad del edificio, sino también de otros dispositivos electrónicos. El cliente cortésmente guardó silencio sobre esto, sin considerar importante este momento, los instaladores dedicaron mucho tiempo y esfuerzo adicionales, cambiando equipos y reorganizando las líneas de comunicación. Y fue sólo por casualidad que uno de los empleados del servicio de seguridad mencionó que incluso sus estaciones de radio no funcionaban cuando el generador de ruido estaba funcionando. El problema finalmente se resolvió, pero ¿a qué precio? Habiendo trabajado en este tema en la etapa inicial, sería posible evitar pérdidas innecesarias de tiempo, esfuerzo y dinero.
También es importante el cálculo de las líneas de comunicación. Existen, por ejemplo, limitaciones de hardware en la interfaz 485: un poco más de un kilómetro con un determinado tipo de cable (sin el uso de amplificadores de señal de hardware intermedios). Calculamos la distancia entre los puntos: 700 metros. Empezamos a tender el cable. Pero no se coloca en línea recta, sino a lo largo del piso, con curvas y giros, y como resultado resulta que la distancia no será de 700 metros, sino de un kilómetro y medio. Lo mismo — con el número de pares de cables. Primero estiman: 10 pares parecen ser suficientes. Y luego, cuando no hay suficiente, comienzan a conectar un «terreno» común, sin entender en absoluto qué se puede paralelizar con qué.
Como sabes, el eslabón más débil del sistema es el personal. computadora (PC). Por tanto, se debe prestar especial atención a la cuestión de la distribución de los componentes del software y su configuración. El rendimiento y las exigencias de los subsistemas sobre los recursos informáticos juegan un papel decisivo. Un intento de instalar un sistema de video potente junto con un sistema de control de acceso y un sistema de alarma en una computadora vieja y débil puede resultar en el futuro en una serie de quejas por parte del cliente de que el sistema «se ralentiza» y «se congela». p>
Todo lo anterior es opinión del fabricante. Realmente me gustaría escuchar las opiniones de quienes diseñan e implementan sistemas directamente. Parece que dicho diálogo ayudará a identificar y resolver nuestros problemas comunes, lo que en última instancia nos permitirá ofrecer al cliente un producto de calidad.