Satisfacer la creciente demanda de sistemas de seguridad inteligentes integrados.
Para garantizar la seguridad de las empresas: edificios, empleados y clientes — Toda una industria está funcionando hoy. En 2008, el Grupo Fredonia estimó que las empresas de todo el mundo gastaron 73 mil millones de dólares en necesidades de seguridad.
El 40% de los ingresos que se generan actualmente en el mercado de la seguridad provienen de la venta de sistemas de seguridad integrados. Según la revista Security Distribution and Marketing, otros componentes importantes son los sistemas de CCTV (19%) y los sistemas de control de acceso (14%). Las ventas e instalaciones de sistemas integrados permiten a los fabricantes obtener la mayor parte de los ingresos porque ayudan a reducir costos, son fáciles de usar y aumentan significativamente la seguridad de los activos físicos y lógicos de la empresa y del propietario en su conjunto.
La clave para lograr estas métricas son tres importantes beneficios de la integración: — una única interfaz de usuario para todos los sistemas del edificio;
— la capacidad de gestionar todos los sistemas, incluidos los remotos, desde una computadora o varias en cualquier momento y en cualquier lugar;
— la capacidad de agregar inteligencia a los sistemas de seguridad y conectarlos con los sistemas de gestión empresarial.
Interfaz de seguridad unificada
Las tecnologías modernas en el campo de la gestión de la seguridad se están desarrollando rápidamente. Mientras que antes se consideraban un conjunto de procesos, procedimientos y equipos individuales destinados a proteger objetos o bases de datos contra el acceso o uso no autorizados, ahora la seguridad se considera integral y más orientada al software que a un sistema orientado al hardware. Por ejemplo, los códigos PIN y las tarjetas de identificación están siendo reemplazados por sistemas de identificación inteligentes que utilizan huellas dactilares, huellas de manos, escaneos oculares, reconocimiento facial o tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) para reconocer a las personas y verificar el nivel de acceso a los objetos y la información.
A medida que los sistemas de seguridad se vuelven más inteligentes, las empresas con visión de futuro exigen la capacidad de integrar estas tecnologías en los sistemas de gestión de edificios (BMS) y, en última instancia, en los sistemas de gestión empresarial y de TI. La integración óptima permite a las empresas aprovechar estos sistemas avanzados con fines de seguridad y, por lo tanto, agregar valor a su negocio. 2007 marcó el inicio de una evolución en este tipo de integración de seguridad. Hoy en día, la mayoría de los edificios utilizan una combinación de diferentes redes de seguridad con sistemas de monitoreo 24 horas al día, 7 días a la semana, que ayudan al personal y los sistemas de seguridad a permitir o denegar el acceso a activos o información. Estos edificios también contienen redes y sistemas que monitorean y administran equipos de ascensores, consumo de energía, seguridad contra incendios, equipos HVAC e iluminación. A menudo, estas redes son monitoreadas por varias herramientas de monitoreo no relacionadas.
Las empresas interesadas en implementar un sistema que ofrezca mayor eficiencia empresarial y gestión de la seguridad sin limitaciones están instalando nuevos sistemas de integración. Los sistemas de control integrados se pueden instalar tanto durante la construcción de nuevos edificios como como complemento a los sistemas existentes. El objetivo final es conectar todas las redes y sistemas de soporte vital de un edificio con una única red IP.
IP permite que todas las redes conectadas a un sistema de seguridad integrado estén vinculadas entre sí y bajo el control de una única autoridad. Los controles basados en IP brindan a las operaciones mayor flexibilidad de administración, reprogramabilidad y funcionalidad avanzada. Pueden acceder y administrar el sistema, así como las redes conectadas al mismo, utilizando una computadora o varias, utilizando tecnología web cuando sea necesario.
Un entorno de gestión de seguridad unificado también reduce la complejidad operativa, lo que en sí mismo mejora la seguridad general. Por ejemplo, los principales sistemas de seguridad que se utilizan actualmente son la alarma antirrobo, el control de acceso y la videovigilancia. Si cada uno de estos sistemas se compra y administra por separado, la capacitación y administración de los sistemas puede resultar difícil para la empresa o el propietario del edificio/propiedad. Esto se debe a que las alarmas de seguridad están ubicadas en un solo sistema, las tarjetas de identificación se administran mediante una base de datos autónoma y los dispositivos inteligentes de grabación de video digital se controlan desde equipos informáticos especiales. Cada sistema requiere monitoreo, mantenimiento, operación, gestión y capacitación por separado.
Al integrar sistemas individuales en un sistema integral de gestión empresarial, los propietarios de edificios reducen su inversión inicial y obtienen soluciones de seguridad significativamente más potentes. La implementación de nuevas oportunidades, así como la capacitación del personal para aprovechar estas oportunidades, ocurren en un solo sistema. Esta capacitación es mucho menos compleja que capacitar al personal de seguridad para mantener cada nuevo sistema o actualizar los sistemas existentes. Los gerentes de seguridad tienen menos preocupaciones al agregar nuevos elementos al sistema, ya que estos elementos se integran en la interfaz de un único sistema de seguridad y, como resultado, se reducen los costos y el tiempo de capacitación del personal para lograr el resultado requerido.
Cuando se trata de los beneficios de utilizar una sola red, vale la pena decir que los equipos de seguridad tienen la oportunidad de aumentar significativamente la eficiencia de su trabajo aprovechando la capacidad de todas las redes de un edificio para trabajar juntas y compartir datos e información. Si ocurre una situación de emergencia, el personal de seguridad (o los propios sistemas en modo automático) pueden activar las cerraduras de las puertas, encender o apagar las luces de la habitación, activar la grabación de video, monitorear mediante cámaras de video y, como resultado, obtener una visión más clara. idea de lo que está pasando. Los empleados tienen la capacidad de aumentar la resolución de video o la velocidad de fotogramas, detener ascensores o activar otros controles del edificio para mejorar la seguridad y recopilar información para una respuesta y toma de decisiones inmediatas.
Por ejemplo, muchas empresas instalan software con capacidades de análisis de video que monitorea patrones de movimiento sospechosos en el campo de visión de la cámara, como caídas o trepar una cerca. También ayuda a los administradores de seguridad a centrarse en los puntos débiles: Para ello es necesario configurar el equipo de vídeo de forma que la imagen aparezca únicamente en caso de alguna incidencia especial o alarma. Los empleados tienen la capacidad de controlar las cámaras PTZ y hacer zoom si es necesario, así como buscar secuencias de vídeo almacenadas en grabadoras de vídeo digitales. Cuando el sistema de gestión de la planta detecta una alarma, el DVR asociado cambia del modo de monitoreo al modo de grabación y muestra la vista de la cámara del área problemática, creando automáticamente un mapa del área problemática y enviándolo por correo electrónico al administrador, todo al mismo tiempo.
La integración también permite que diferentes partes de la empresa accedan y utilicen el sistema de seguridad y sus redes para sus propios fines. Es importante recordar que, si bien una única interfaz puede proporcionar acceso a un sistema a varias personas, no les da a todos el mismo acceso a lo que está bajo el control del sistema. Básicamente, los objetos y la información se pueden bloquear o abrir para cada persona o grupo de personas específico. La seguridad también mejora porque todas las acciones de las personas que utilizan o administran el sistema de seguridad integrado se registran en la base de datos central del sistema. Requiere mucho más esfuerzo y recursos para monitorear, administrar el uso y controlar el acceso a través de múltiples sistemas no integrados.
El intercambio de datos e información posible gracias a una única interfaz permite a los administradores de seguridad cambiar los modos o niveles de seguridad en un instante o aumentar el volumen de datos capturados por sistemas especiales. Este tipo de construcción de sistemas realmente mejora la eficiencia comercial de la empresa. El intercambio de información también mejora la seguridad de los ocupantes del edificio porque ayuda al personal de seguridad a identificar problemas y responder a las alarmas de manera más rápida y clara. Por ejemplo, la información contenida en un informe de ocupación ayuda al personal de seguridad a tomar decisiones informadas si es necesario evacuar un edificio. La capacidad de comunicarse fácilmente entre todos los sistemas integrados en una red conduce a un mejor contenido informativo de los informes y a una comprensión más profunda por parte de los empleados del estado actual de la instalación.
Gestión de seguridad para múltiples objetos
Los beneficios que proporciona un sistema de seguridad integrado cuando se opera un solo edificio se aplican completamente a una instalación distribuida administrada por una empresa, independientemente del número de instalaciones y su ubicación geográfica. Cuando se conecta a un sitio centralizado a través de una conexión IP, cada sistema o red de seguridad en las sucursales es monitoreado y administrado por la misma computadora/interfaz que se utiliza para controlar la seguridad en el sitio principal.
Además de reducir los costos operativos y de capital, las empresas obtienen otro beneficio importante al vincular las sucursales a un sistema de seguridad integrado y centralizado. Los empleados que se trasladan de una sucursal a otra ya están familiarizados con los procesos y procedimientos de seguridad, ya que son idénticos en cada sucursal. Por ejemplo, una persona de Estados Unidos viaja por trabajo a una oficina ubicada en el extranjero o en otra ciudad, y allí ya no necesitará recibir capacitación en procedimientos de seguridad ni darle una nueva tarjeta o código PIN.
Además, dado que todos los sitios están conectados a un sistema de gestión centralizado, los cambios de seguridad realizados en una oficina se pueden aplicar instantáneamente a todos los departamentos de la empresa. Las empresas pueden implementar rápidamente medidas de seguridad mejoradas en cualquier momento del día o de la noche en áreas donde existe una amenaza, ya sea local, regional o internacional. Por ejemplo, si un oficial de seguridad en Londres detecta una amenaza a las sucursales de la empresa en una región donde las sucursales ya están cerradas por la noche, puede realizar ajustes en la configuración del sistema de datos del sitio directamente desde Londres.
Además de administrar varios departamentos desde una sola computadora, los administradores de seguridad pueden administrar sistemas de seguridad integrados desde múltiples dispositivos, en cualquier momento y en cualquier lugar. Por ejemplo, si es necesario un control remoto, se pueden utilizar páginas web, PDA, teléfonos móviles y comunicadores para proporcionar acceso al sistema. Si es necesaria una evacuación, los administradores de seguridad pueden evacuar el edificio y aún mantener el control de todos los sistemas de la instalación.
Retorno de la inversión en el negocio principal
Cuando una empresa decide vincular un sistema de seguridad integrado y sus subsistemas a su sistema de gestión de edificios y a sus sistemas de gestión empresarial, tiene una oportunidad real de obtener un retorno de la inversión tanto en seguridad como en su negocio principal. Los datos recibidos del sistema de seguridad se pueden combinar con los datos del sistema de gestión del edificio y los sistemas comerciales de una manera que tenga un impacto directo en las pérdidas y ganancias de la empresa. Por ejemplo, los propietarios de cadenas de tiendas podrían utilizar este enfoque como medida de seguridad contra robos. Al utilizar cámaras de seguridad junto con sistemas comerciales, el propietario de una tienda podría determinar cuándo se devolvieron o robaron los productos para identificar a los empleados involucrados en el robo.
Otro mercado vertical que podría utilizar cámaras de seguridad para aumentar el valor empresarial es el transporte urbano. Por ejemplo, el departamento de transporte de la ciudad podría utilizar cámaras de vídeo para gestionar el flujo de personas en las estaciones de metro. Se pueden utilizar cámaras, combinadas con software de análisis de vídeo y otras herramientas modernas, para contar el número de personas que esperan transporte en diferentes momentos del día. Los funcionarios de tránsito de la ciudad pueden usar estos datos para optimizar los horarios de los trenes y reducir la cantidad de personas que esperan durante las horas pico, reduciendo así los riesgos de seguridad en las estaciones. También es probable que reducir el hacinamiento tenga un impacto positivo en los ingresos y la rentabilidad, ya que la gente se siente más cómoda utilizando el transporte urbano.
Resumen
Para los propietarios de edificios y administradores de propiedades, así como para empresas, inquilinos y clientes involucrados en cualquier negocio, la incorporación de sistemas de seguridad integrados e inteligentes ofrece numerosos beneficios. Este sistema permite una instalación rápida y costos operativos reducidos porque no contiene componentes redundantes y permite a los clientes simplificar su trabajo. La inteligencia y la integración reducen el tiempo de capacitación y permiten a los operadores de sistemas realizar su trabajo de manera más efectiva.
Aumentar la seguridad y la comodidad de los trabajadores y clientes también puede tener un impacto directo y positivo en la productividad y la eficiencia empresarial. Esto es especialmente cierto cuando el sistema de seguridad y el sistema de gestión del edificio están vinculados a sistemas empresariales. Los sistemas de seguridad inteligentes totalmente integrados ayudan a los propietarios y ocupantes de edificios a alcanzar sus objetivos de seguridad y ayudan a las empresas a alcanzar sus objetivos comerciales clave.