Reducir las pérdidas comerciales.
Reducir las pérdidas en el comercio Uno de los medios más eficaces para atraer clientes en el comercio minorista son los bienes que son de dominio público. Se ha comprobado que en una tienda con exhibición abierta de productos, una persona gasta más que en una tienda donde los productos los vende un vendedor que está detrás del mostrador. Sin embargo, hay otra cara de la moneda: el robo. Roban productos de finalidades y categorías de precios completamente diferentes: desde barras de chocolate hasta coñacs caros, dependiendo de la clase social del ladrón.
¿Quién roba?
Entre los visitantes de las tiendas que se dedican a robar, se pueden distinguir a grandes rasgos dos tipos: “aficionados” (93%) y “profesionales” (7%). Los “aficionados” roban de forma espontánea, inepta, por “nada que hacer” y por la emoción de las sensaciones. Para ellos se aplica el principio: si existe la posibilidad de robar y el riesgo es pequeño, asegúrese de intentarlo. La categoría de “aficionados” puede incluir personas de diferentes grupos sociales por estatus y nivel de ingresos.
El robo por parte de los visitantes representa la mayor parte de todas las pérdidas de la empresa y asciende al 64%, el robo por parte de los empleados representa alrededor del 30% de las pérdidas y no más del 6% son pérdidas asociadas con errores de proveedores, errores contables, etc.
¿Cuánto roban los visitantes?
En un supermercado con una superficie de hasta 1.500 m2, una media de al menos tres personas son sorprendidas robando al día. ¿Cuántos robos quedan sin resolver? Las inexorables estadísticas tienen respuesta: por cada robo detectado, en promedio, hay 46 no detectados. Resulta que el día 141 el comprador roba algo. Y cada uno de ellos (nuevamente, según las estadísticas) se lleva una media de 3,7 unidades de bienes. Total 521,7 unidades de mercancías por día.
¿Cómo solucionar el problema del robo?
La experiencia extranjera y rusa ha demostrado que la mejor manera de resolver el problema del robo en las tiendas es instalar equipos electrónicos especiales: sistemas antirrobo. Hoy en día, ni una sola tienda de autoservicio occidental abre sin sistemas antirrobo.
En todo el mundo, en supermercados y grandes almacenes, boutiques y farmacias, los sistemas antirrobo basados en tecnología de radiofrecuencia son los más populares. Son los más eficaces, económicos, fiables y seguros.
¿Qué tan efectivo es el sistema antirrobo?
Intentemos calcular la eficacia del sistema antirrobo.
Al calcular el período de recuperación de la inversión de los sistemas antirrobo, es necesario tener en cuenta los siguientes datos iniciales: el número de cajas registradoras, el volumen de negocios diario de la tienda, las pérdidas por robo de clientes, el coste del sistema antirrobo. -sistema de robo, la opción de instalación del sistema.
Para mayor claridad, calculemos la rentabilidad de instalar un sistema antirrobo para un supermercado medio con una superficie de hasta 1.500 m2, con tres cajas registradoras. El coste del equipo será de 105.000 rublos. Supongamos que el volumen de negocios de la tienda por día es de 140.000 rublos, mientras que la pérdida total por día es del 0,8% o 1.120 rublos. Al instalar un sistema antirrobo, el robo por parte de los clientes, incluidos los ladrones profesionales, se reduce en aproximadamente un 60 % o 672,00 RUB.
Si la tienda funciona los 365 días del año, las pérdidas totales de la tienda por año son de 408.800 rublos, y al instalar un sistema antirrobo, esta cantidad se reduce en 245.280,00 rublos. Por lo tanto, la instalación de tres sistemas en todas las cajas registradoras se amortizará en aproximadamente 5 meses.
Por supuesto, este cálculo es bastante aproximado. Por ejemplo, si la facturación de la tienda es mayor y el número de cajas es menor, el período de recuperación se reducirá significativamente.
¿Qué sistema antirrobo elegir?
Además, un punto clave al calcular la recuperación de la inversión es el sistema de protección en sí, y es necesario tener en cuenta no solo el costo de la antena antirrobo, sino también las características técnicas (cuanto menor sea el porcentaje de respuesta del sistema, mayor mayores serán las pérdidas y, en consecuencia, mayor será el período de recuperación), el costo de los consumibles y el servicio. Al mismo tiempo, no hay necesidad de apresurarse a adquirir modelos costosos de tecnología de radiofrecuencia de fabricantes extranjeros; en igualdad de condiciones, tienen una funcionalidad innecesaria que prácticamente no se utiliza en el proceso, pero que aumenta significativamente el período de recuperación de la inversión.
La empresa STK Systems, como fabricante de sistemas antirrobo, tiene una red de sucursales y socios en toda la Federación de Rusia y tiene la capacidad de instalar un sistema antirrobo y brindar soporte técnico en casi cualquier ciudad de Rusia. .
Los equipos antirrobo de STK Systems son una solución avanzada en el campo de la protección de mercancías contra robos.
*Datos estadísticos proporcionados por una de las cadenas minoristas en Ekaterimburgo
stksystem.ru
STK Systems Company
Ekaterimburgo, st. Novinskaya 13, oficina 206
tel.: +7?343-238?38-48