Предотвращение краж в магазине

Ритейлеры попрежнему сталкиваются с уникальными проблемами, когда речь идет о вопросах безопасности и предотвращения убытков.

Исследование безопасности розничной торговли, проведенное NRF в 2022 году, показало, что сокращение розничной торговли стало проблемой почти на 100 миллиардов долларов.

Большинство респондентов опроса также сообщили, что насилие между гостями и коллегами, внешние кражи, организованная розничная преступность (ORC) и киберпреступления стали более приоритетными для их организаций.

Кражи в магазинах стали настолько распространенным явлением, что почти треть опрошенных розничных продавцов создали специальную команду по мониторингу и предотвращению краж.

С таким количеством угроз, исходящих как внутри организации, так и за ее пределами, розничным торговцам трудно понять, куда обратиться, чтобы снизить эти растущие риски.

И хотя обучение сотрудников, безусловно, является важной первой линией защиты, текучесть кадров во многих учреждениях затрудняет поддержание сотрудников в курсе передовых методов обеспечения безопасности.

Один из ответов может состоять в том, чтобы всегда иметь в помещении выделенную охрану, но немногие торговые заведения могут оправдать такие затраты.

Охрана людьми не обходится без проблем, поскольку эта профессия страдает от чрезвычайно высокой текучести кадров, и ее присутствие влияет на качество обслуживания клиентов.

Что еще больше усложняет ситуацию, так это то, что розничные сети все больше полагаются на торговлю за пределами магазина, такую ​​как услуги «покупка онлайн- забор в магазине» (BOPIS).

Отрасль готова инвестировать в решения, но им нужны наглядные результаты, пропорциональные их уникальным потребностям и индивидуальным бюджетам.

Уникальные решения для безопасности розничной торговли

В большинстве ритейлеров установлена ​​система видеонаблюдения.

Однако, если никто не наблюдает, это может только свидетельствовать о событии, которое уже произошло.

Специалистам по предотвращению убытков, стремящимся обуздать убытки, а не просто сообщать о них, необходим более активный подход.

В идеале цель состоит в том, чтобы остановить убытки или предотвратить преступление до того, как оно произойдет.

Устаревшие решения безопасности не предназначены для современной модели розничных услуг.

В результате многие розничные продавцы тесно сотрудничают с поставщиками управляемых услуг в рамках своих собственных команд.

Они стремятся использовать наиболее эффективные технологические решения, которые помогут им защитить и масштабировать свои операции.

Камеры на основе искусственного интеллекта с возможностью интеллектуального распознавания голоса

Новейшие камеры на основе искусственного интеллекта с расширенной аналитикой могут расширить возможности специалистов по предотвращению убытков, точно предупреждая персонал об определенных действиях, таких как праздношатание людей и транспортных средств.

Эти же камеры в сочетании с мощной VMS также могут быстро находить преступников с некоторыми решениями, регистрирующими лицо преступника для будущего уведомления в случае его возвращения.

Автоматические и настраиваемые службы голосовых сообщений также могут быть запланированы в течение дня через существующую систему громкоговорителей организации, чтобы напоминать клиентам и потенциальным злоумышленникам о присутствии службы безопасности.

Например, люди, которые слоняются без дела, могут получить многоуровневый и постепенно усиливающийся ответ системы понижения голоса, если они не расходятся по истечении заданных интервалов.