Мы живем в мире, который становится все более цифровым, и финансовые учреждения не являются исключением в этой трансформации.
В то время как местное отделение по-прежнему может напрямую управлять денежными транзакциями или помогать клиенту обналичивать банкноты, все больше банков используют технологии, которые позволяют клиентам взаимодействовать со своими банками, используя банкоматы и приложения для управления своими деньгами.
Эта цифровая трансформация также влияет на системы безопасности финансовых учреждений в форме надежной системы управления видео (VMS), которая обеспечивает простоту использования, кибербезопасность, гибкое хранилище, включая пулы хранения и прогнозную аналитику, и доставку видео, чтобы стать такими же важно для финансовых учреждений всех размеров.
Простота использования
«Мы видим, что у конечного пользователя есть много аспектов, — сказал Пол ДиБерардино, региональный менеджер по продажам Salient Systems.
«Например, у нас есть один крупный клиент из финансовой организации со многими подразделениями в рамках этого бизнеса — сотни из них — и, в зависимости от того, кто является конечным пользователем и на кого мы ориентируемся, все сводится к простоте использования на стороне конечного пользователя. Они хотят нажимать, смотреть видео в реальном времени и извлекать их — и все это одним нажатием кнопки, чтобы получить нужные данные, которые им нужны».
«Мы выросли в мире, где нам приходилось ждать чего-то, но сегодня мы живем в мире, где все есть сейчас. Скорость имеет большое значение для конечных пользователей»
По словам Джона Немерофски, при эксплуатации VMS в глобальном центре операций по обеспечению безопасности (GSOC) для инвестиционных банков по всему миру мобильность является «большим ключом», что было особенно важно в разгар пандемии COVID-19, но остается актуальным и сегодня. главный операционный директор SAGE Integration.
По его словам, добавление аналитики и контроля доступа повышает эффективность, особенно в ситуациях, когда тысячи камер подключены к одной сети.
Что касается розничных банковских услуг, VMS может определять, кто входит и выходит из здания, используя распознавание лиц, говорит Немерофски, а также предоставляет сжатое видео с высоким разрешением.
Платформа VMS также может облегчить банковским служащим возможность менять пароли в сотнях мест в сети несколькими щелчками мыши.
Добавление VMS обеспечивает «окупаемость инвестиций как в людях, так и в лицензировании», — говорит он, предлагая контроль пропускной способности, простоту эксплуатации и обучения.
Информационная безопасность
Не меньшее значение для финансовой организации имеет уровень безопасности, доступный в VMS.
Им нужны самые строгие требования: внедрение TLS (Transport Layer Security), сквозное шифрование и возможность реализовать определенные параметры кибербезопасности.
По словам президента Salient Systems Криса Мейтера, предлагая обновления и исправления, соответствующие изменяющимся требованиям безопасности, финансовые учреждения и другие клиенты получают возможность использовать многочисленные интеграции, которые теперь доступны благодаря использованию искусственного интеллекта в своих VMS.
«Не зная, что произойдет через шесть месяцев, ключевое значение для них имеет наличие платформы VMS, которая может обеспечить функциональность и новейшие и лучшие технологии», — сказал он.
Гибкое хранение
Несмотря на то, что сама технология VMS стала более надежной, поддержание простоты в VMS остается первостепенной задачей.
Клиенты должны иметь возможность управлять системой с помощью как можно меньшего количества щелчков мыши.
«В наши дни все считают себя экспертами по видеонаблюдению из-за Ring, Nest и тому подобного», — сказал ДиБерардино. «Когда вы попадаете в реальные ситуации и управляете 20 000 камер в одной стране, это совершенно другой сценарий».
Доставка видео
По словам Мейтер, пропускная способность является еще одной проблемой для финансовых учреждений.
«Каждый должен делать больше с меньшими затратами», — сказал он.
«Вы должны иметь возможность транслировать и смотреть это из командных центров и видеть это с надзором. Вы также можете обеспечить видеосопровождение ночью, когда люди покидают здание».
По словам Мейтер, увеличенная пропускная способность также помогает повысить эффективность маркетинга, кадровой и операционной деятельности, особенно когда видео доставляется через безопасный веб-портал с надежно зашифрованными паролями или через мобильное приложение.
Помимо безопасности, VMS также может помочь командам по обслуживанию зданий и объектам. Мейтер привел забавный пример, когда оператор снегоочистителя четыре раза пытался получить плату за вспашку, но видеодоказательства показали, что он выполнил эту работу только один раз.
«Подобные вещи действительно повышают ценность», — сказал ДиБерардино.
Хранилище также становится более интеллектуальным.
Используя предиктивную аналитику, клиенты могут распределять и определять в режиме реального времени, что хранится на уровне каждой камеры.
Клиенты увидят свои ежедневные возможности хранения и смогут перераспределить хранилище с других камер в своей сети без изменения частоты кадров или частоты записи.
«Например, у вас есть камера, охватывающая банковское хранилище с высоким уровнем безопасности, и вам нужно видео в другой области», — сказал ДиБерардино.
«Девяносто дней хранения — это ваша политика хранения, но вы хотите 120 дней, поэтому с прогнозной аналитикой и пулами хранения вы можете установить политику пула хранения камер. В течение месяца или около того VMS может сообщить вам, сколько эта камера ежедневно использует для хранения».
Если система VMS вот-вот достигнет предела политики сохранения хранилища, система заблаговременно уведомит конечного пользователя.
Затем клиент может перераспределить хранилище из менее важных областей, которым не требуются полные 90 дней хранения.
Финансовые лидеры понимают ценность и важность своих VMS, говорит Немерофски, поскольку они напрямую влияют на каждую инвестицию в безопасность, сделанную финансовым учреждением, от того, какие камеры покупать, до выбранной платформы контроля доступа.
«Они принимают это по множеству причин, — говорит Немерофски.
«В финансовом секторе очень важно иметь VMS. Во-первых, он должен интегрироваться с их системами контроля доступа и аналитическими платформами. Очень немногие финансовые учреждения приходят ни с чем, и редко когда вы начинаете с нуля, устанавливая для них VMS».