No sistemas “inteligentes”, sino sistemas inteligentes.

No sistemas “inteligentes”, sino sistemas inteligentes.

Publicado en la edición del autor (Fin. Principio — No. 5-2008)

Entré con cajas que no se podían transportar de una sola vez; me saludaron y comenzaron a llevar todas nuestras pertenencias de presentación junto con el conductor. Este fue mi primer encuentro cara a cara con Fedor Mikhailovich, y por su reacción me di cuenta de que inmediatamente le gustó nuestra decisión de marketing, por así decirlo. Luego encendimos nuestro equipo en vivo, permitiendo al cliente ver con sus propios ojos qué íbamos a utilizar para construir su sistema, y ​​al mismo tiempo respondimos todas las preguntas de los presentes.
Luego le pedimos al propio Fyodor Mijáilovich que nos diera su opinión sobre las tareas del sistema potencial. En pocas palabras, qué y cómo me gustaría ver. Sin abstrusos ni sofisticaciones técnicas, sólo sentido común.
Y la tarea se planteó de la manera más simple y lógica posible: el sistema debería permitir que el guardia de seguridad de turno no deambule una vez más por las instalaciones: debería ver todos los accesos posibles desde el exterior (es decir, todo el perímetro, o más simplemente un valla), lugares de posible penetración en los almacenes y en la zona de aparcamiento del transporte de mercancías. En general, Fyodor Mikhailovich se distinguía por su reflexivo sentido común; hablaba exclusivamente en un lenguaje universal, sin términos especiales. Pero a juzgar por lo coherente, reflexivo y lógico que se construyó el concepto de seguridad de las instalaciones a partir de su razonamiento, quedó claro que se trataba de un profesional de muy alto nivel.
No fue necesario registrarse. El sistema no ocultaba ningún secreto a ninguno de los empleados de la base, el personal de seguridad gozaba de total confianza y en cuanto a la prevención de posibles amenazas a la instalación contaba con su propio arsenal de medidas, que no se basaban en absoluto en las ilusiones de buscar en grabaciones de vídeo. Aunque, a pesar del costo relativamente alto de los equipos de grabación especiales para esa época, el presupuesto de esta empresa ni siquiera se daría cuenta de tal compra.
Pero el competidor ya ha esbozado su proyecto de sistema, sin siquiera preguntar qué quiere el cliente. Aquí ya he ganado mucho más en serio que simplemente llevando cajas de equipo. Aquí gané en esencia, y no sólo técnicamente.
Entonces se ofrecieron a ir directamente al objeto para discutir juntos qué y cómo de lo que acababan de ver podía y debía disponerse lo más eficientemente posible alrededor del objeto de acuerdo con sus deseos recién expresados. Y toda la delegación nos dirigimos al sitio. Nuestro competidor también vino con nosotros.
Llegamos al extremo más alejado del territorio, a un rincón completamente ciego formado por el muro del almacén y una valla, cuya superficie total es de unos 8 x 5 m, pero el más alejado del puesto de seguridad, y antes el El subdirector del Servicio de Seguridad, que sólo había escuchado mis propuestas, invita al representante de la competencia a explicar sus propuestas para proteger este rincón muerto. Y recibe como respuesta una cámara de vídeo montada en un dispositivo giratorio, con un objetivo zoom, con un ángulo de rotación de 360 ​​grados en el plano horizontal, controlada desde un mando a distancia en el puesto de seguridad. Probablemente, el deseo de ganar dinero extra vendiendo equipos caros, aunque en este caso absolutamente innecesarios, prevaleció sobre el sentido común; Mis argumentos a favor de una simple cámara estacionaria para todo clima instalada en el techo de un almacén resultaron más que convincentes. En general, me di cuenta de que la batalla ya estaba ganada, porque nadie preguntó nada más al representante de la empresa competidora.
El final ya estaba de regreso en la sala de seguridad. Juntos corregimos los lugares de instalación según el plano que tenía, entregué una propuesta técnica ya preparada para revisión general, que luego, después de todas las correcciones, prácticamente se convirtió en una especificación técnica, y entregué lo que entonces era un cálculo preliminar para revisión. Hubo muchas preguntas sobre varios puntos, pero tuve la oportunidad de responder todo con total sinceridad. Los cálculos de nuestros competidores parecían mucho menos atractivos en términos de validez. Al darse cuenta de que su empresa finalmente había perdido la licitación más abierta del mundo, nuestro oponente decidió dejar a su competidor dando un portazo ruidoso, asegurando públicamente que a partir de ahora no habría más relaciones entre nuestras empresas. Hay que darle crédito a la propia empresa, el mismo día su gerente llamó y se disculpó por el comportamiento antideportivo de su empleado, diciendo que habían cometido un error al subestimarnos. Fyodor Mikhailovich, con su calma y sonrisa características, afirmó que ganamos este pedido honestamente, que esto es un mercado, y tales situaciones son completamente normales para el mercado, que esto no debería ser motivo para convertirnos en enemigos. Y me estrechó la mano. También me felicitó el diputado de equipamiento técnico. Cuando llevé el contrato al director de la base para que lo firmara, él me felicitó por separado y dijo que estaba muy feliz por nosotros, a quienes se nos ocurrió tal idea en esta licitación abierta.
¡Así fue ganar una licitación en nuestra experiencia!
Y una vez más me pregunto: ¿por qué una licitación así se ha producido sólo una vez en toda nuestra historia en el mercado? ¿Quizás porque no había tantos de esos altos funcionarios del estado cuyos jefes de seguridad reemplazaban a los jefes de los servicios de seguridad de las empresas? ¿No hay muchos profesionales de tan alto nivel en el mercado como lo era Fedor Mikhailovich? ¿Quizás la ciudad segura sería diferente si las licitaciones fueran diferentes?
Pero el sistema no era tan complicado para los estándares actuales.

En la primera etapa se instalaron sólo ocho cámaras, que de hecho fueron suficientes para cubrir todo el perímetro del sitio antes de la entrada y los lugares más críticos dentro del territorio. Se instalaron cámaras de seguridad perimetrales a lo largo de las vallas. La distancia entre las cámaras era de unos 100 m. Las distancias focales eran, si no me equivoco, de 12 mm. Al mismo tiempo, la cámara vio la siguiente cámara. El ángulo de visión con estos parámetros es, por supuesto, pequeño, pero como las cámaras estaban instaladas a lo largo de una valla bastante alta, era imposible saltarla rápidamente sin que los guardias se dieran cuenta. Naturalmente, si el operador estaba mirando la pantalla. Pero toda la seguridad entendió que la alternativa al sistema de videovigilancia era caminar por el territorio usted mismo, tanto bajo la lluvia como en el frío. Inmediatamente aprecié la comodidad del servicio y lo llevé regularmente delante de los monitores. De todas formas, siempre que estábamos en el lugar, uno de los dos guardias de turno siempre estaba mirando las pantallas sin parar. Creo que la razón principal de esta actitud hacia sus deberes es el contingente de los propios guardias. Probablemente, Fyodor Mikhailovich en la selección de personal se guió por el principio de reclutar personal de la KGB, inicialmente educación superior. Es cierto que esto sólo era posible en aquel momento. Hoy, afortunadamente, estos ex guardias de seguridad pueden permitirse el lujo de realizar exclusivamente su trabajo principal en su especialidad, sin sentir la necesidad de trabajo extra.
Y luego solo tuvimos tiempo de entregar a la instalación equipos importados (por ejemplo, cuadradores), para los cuales ni siquiera había instrucciones en ruso, y al día siguiente recibimos estas instrucciones de los guardias de seguridad, para no Para aburrirnos por la noche, lo tradujimos nosotros mismos, estudiamos el equipo y nos entrenamos al mismo tiempo.
Por cierto, los cuadradores son una historia diferente. El sistema proporcionó dos cuadradores para cambiar 8 señales de video a 2 monitores. Y los cuadradores en ese momento eran equipos muy caros. El que incluimos en el cálculo, siendo uno de los más baratos del mercado en ese momento, en términos absolutos costaba entre 430 y 450 dólares. Por eso motivamos su propuesta de que, dicen, es bueno, útil en su sistema, no como un interruptor que no le permitirá ver todo a la vez, pero no es barato. Pero todavía ofrecemos la opción más barata de las opciones decentes: la taiwanesa. Y nuestro cliente pregunta: «¿Cuáles son los más caros y de mayor marca?» Fue entonces cuando nos dimos cuenta de que todas las preguntas de cálculo y comparaciones de precios con las ofertas de la competencia eran sólo una prueba de nuestra honestidad. Y cuando se llevó a cabo tal control, el precio en sí dejó de importarle al cliente en principio. Y en lugar de nuestro cuadrado taiwanés más simple por 450 dólares, elegimos un cuadrado Sanyo de “dos páginas” por, según recuerdo ahora, 980 dólares. Y hay dos de ellos. Aunque una de esas cuádruples nos permitió conectar nuestras 8 cámaras a la vez, para ver las segundas cuatro tendríamos que presionar específicamente un botón o observar el desplazamiento continuo en la pantalla. Entonces, para no volver a presionar este botón, sino ver todo a la vez, sin tocar los botones de control, se decidió pagar otros $980 por el segundo. Este quad también tenía un detector de movimiento incorporado para cada canal. Esto se afirma con orgullo en el manual técnico.
Hoy les presento la reacción de nuestros especialistas ante el término «detector de movimiento» y su incorporación en este producto: un pequeño trazo en la imagen que representa el área controlada. Ahora, si algo en la imagen cambia en el contexto de este trazo, el cuadrado emitirá un pitido y aparecerá la inscripción ALARMA en la imagen. Sin embargo, este detector posteriormente funcionó de manera útil. Como ya señalé, el sistema estaba completamente abierto a todos los empleados de la base. Y, en particular, los primeros en apreciar todas las delicias de este detector fueron los conductores de aquellos camiones de muy largo alcance en cuyos techos nuestros instaladores huían de los perros locales. El camión llegó a la base procedente de un vuelo y no siempre fue descargado inmediatamente. Y en ese camión había considerables objetos de valor. Luego, el conductor giró el vehículo con la puerta de la carrocería en la dirección de la cámara de vídeo, fue a la sala de seguridad y pidió que instalaran una zona de detección de movimiento directamente en la hoja de la puerta. Muy simple, pero muy inteligente.
En principio, por el precio de estos dos cuadradores, en ese momento se podía adquirir un muy buen multiplexor de 16 canales. El mismo robot MV-16, también de marca, fabricado en EE. UU. Por supuesto, la función principal del multiplexor es trabajar con una videograbadora, pero le permitió recibir simultáneamente una imagen en un monitor de 16 cámaras (por así decirlo, para el crecimiento del sistema) y de 9 (para esto sistema). Sin embargo, el cliente, representado por el jefe del Servicio de Seguridad, comprendió inicialmente que mirar 4 imágenes en dos monitores es mucho más eficiente que mirar 8 en uno, por no hablar de 16. Y lo más importante, es mucho más eficiente Cambiar todo el sistema a través de un único dispositivo central a un monitor es más riesgoso que a través de dos dispositivos de conmutación en dos monitores. En la primera opción, en caso de fallo de este dispositivo central, lo único que se puede restaurar rápidamente es proporcionar una imagen de cualquier cámara a este único monitor. En la segunda opción, se duplicó casi todo el sistema de conmutación: el cuadrador falló, las 8 señales se pueden cambiar al segundo cuadrador. Tendrás que cambiar manual o automáticamente de forma secuencial la imagen de las primeras cuatro cámaras a las segundas cuatro. Pero todo el sistema está funcionando. Si alguno de los monitores falla, siga los mismos pasos.
¿Y cómo, en los últimos 13 años, el mercado ha llegado al punto en que muestra con orgullo la compatibilidad con imágenes de 64 cámaras simultáneamente en un monitor, no está claro? ¿A dónde se ha ido el sentido común?

Pero las empresas todavía nos decepcionan. Después de encender todas las cámaras, de repente quedó claro que todas las imágenes temblaban. La razón de esta interferencia la encontraron nuevamente los propios guardias, candidatos de ciencias técnicas. Resultó que no eran las imágenes las que temblaban, sino los títulos y la cuadrícula generada por el generador de caracteres del propio cuadrador. Y el ojo se apega intuitivamente a ellos como puntos de referencia fijos. Como resultado, la imagen misma parece temblar. Tuve que seleccionar el modo con títulos y cuadrícula deshabilitados como modo de funcionamiento principal. Sé que la empresa proveedora a la que se compró el cuadrador dirigió repetidamente esta pregunta por escrito al fabricante, pero no recibió respuesta. Supusimos que esto se debía a que la frecuencia de la red en Japón era de 60 Hz, pero seguía siendo una suposición.
Bueno, más o menos el nivel de precios de esa época:
Cámara de video para todo clima con condiciones climáticas de funcionamiento de -40 a +40 0С, con fuente de alimentación y soporte de montaje. Blanco y negro, 380 TVL. 0,3 lux. E incluso con una lente M12: $280. Monitor b/n, 12 pulgadas – 215.
Las rutas, según nuestros estándares actuales, estaban lejos de ser grandes: la longitud del cable desde el poste hasta la cámara más alejada (esa esquina bajista donde el competidor propuso instalar una señal de giro) era de unos 400 m. Pero solo teníamos «coaxiales». a nuestra disposición. Por supuesto, hubo algunos problemas, pero al final todos se resolvieron. Bueno, como estábamos satisfechos con el cliente, trabajamos con él tanto en este sitio como en otros durante muchos años más.
Y por último, sobre el concepto general de seguridad, que, en mi opinión, es muy apropiado para nuestro sistema de videovigilancia.
Siempre me ha interesado el sistema de seguridad de cualquier objeto, no desde el punto de vista de su equipamiento técnico, sino, por así decirlo, desde su posición final: cómo funcionará todo como un solo complejo si surge un peligro real. cómo todo esto puede detener el peligro (y no simplemente observar cómo se soluciona). Y en este caso, mi muy buen amigo también estuvo al frente de la lucha contra este peligro. Por lo tanto, este interés se incrementó. Y de las armas de seguridad que vi, sólo había un bastón de goma colgado en la pared. Y le pregunté a Fyodor Mikhailovich:
Bueno, Dios no lo quiera, algo sucede (y no muy lejos y poco antes de todos estos eventos, bandidos declarados también descendieron a la base por la noche, encerraron a los guardias en un contenedor y cargaron metales no ferrosos en un camión con un camión. grúa toda la noche — esos eran todavía los días), de repente los villanos vendrán hacia ti, ¿es que mi amigo, un candidato de ciencias técnicas, debería agarrar este único bastón de goma y correr solo hacia el enemigo? Una expresión de evidente desconcierto apareció en el rostro de Fyodor Mikhailovich: dicen, ¿cómo podría siquiera pensar en semejantes tonterías?
¡¿Qué estás haciendo?! – en realidad estaba sinceramente sorprendido. «Precisamente por eso instalaron el sistema de vídeo, para que no tuviera que volver a deambular entre los hangares, arriesgándose a recibir un golpe en la cabeza». Que se siente aquí, acompañado por este Bucks (Bucks era un Rottweiler enorme que, a diferencia de los perros encerrados, generalmente estaba vigilado), mirando los monitores. Vi que los niños tiraban la pelota por encima de la valla y trepaban tras ella, dejaban que la treparan ellos mismos. Ni siquiera hace falta salir: nuestros niños no necesitan en absoluto nuestros productos. Bueno, si, Dios no lo quiera, algo es realmente serio, entonces todas las acciones de tu amigo son abrir los recintos, presionar el botón de pánico y huir de la base hacia el objeto especial más cercano (llamó a este objeto por su nombre propio, pero yo no nombraré ) – hay personas con ametralladoras, ayudarán.
Ese es el concepto. No hay ningún lugar más fiable ni más sencillo. Porque está pensado hasta el más mínimo detalle.
Durante todo el tiempo de nuestra relación con esta empresa, según los propios guardias de seguridad, sólo hubo un intento de entrar al almacén desde el exterior abriendo la pared. El asunto no tuvo tiempo de ir más allá de las intenciones: todo se notó a tiempo y se evitó. Bueno, ¡esa información es un bálsamo para nuestras almas!
¿Y en qué momento nuestro mercado de TSB pasó repentinamente de soluciones tan simples y bien pensadas que funcionaban y siguen funcionando de manera confiable hasta el día de hoy, a soluciones inverosímiles, técnicamente sofisticadas, pero al mismo tiempo sin costo alguno? relacionado de alguna manera con los sistemas de seguridad, con una ciudad segura en No puedo imaginar su encarnación actual. Así que de alguna manera quiero dirigir todo hacia el sentido común.