Los hoteles necesitan inteligencia
Corresponsal se reunió con Leonid Nikolaev, primer vicepresidente de JSC GAO MOSCÚ, organización autorizada por el gobierno de la capital para coordinar los trabajos y realizar el seguimiento en el marco del programa de construcción del hotel.
Corr.: Se han adoptado y aprobado el plan maestro para el desarrollo de Moscú y el programa de construcción de hoteles. Es decir, se han designado oficialmente áreas prioritarias para los posibles inversores. ¿El gobierno de Moscú participa financieramente en la implementación de este programa?
Nikolaev: “La Ciudad” paga el desarrollo de una distribución general de hoteles, la creación de una tipología de hoteles, donde, por cierto, se puede encontrar la respuesta a la pregunta de qué hoteles necesita Moscú y en qué cantidad. GAO MOSCÚ tiene información sobre todos los sitios que están marcados en el diagrama general: cómo se procesa la documentación, cómo se preparan los sitios para los cuales aún no se han encontrado inversores.
Por cierto, en el Foro y Exposición Internacional de Hoteles de Moscú, que se celebrará del 12 al 14 de septiembre de 2006 en Crocus Expo, se presentará nuestro sistema de seguimiento interactivo. En cualquier punto del mapa de Moscú será posible ver qué hoteles se construirán y cuándo se espera que se construyan, y obtener información sobre lo que está sucediendo actualmente en cada instalación o sitio específico. En el contexto de la experiencia global, este es un ejemplo muy convincente de gestión del trabajo mediante software.
Corr.: Se sabe que GAO Moscú no sólo realiza el seguimiento, sino que también actúa como Cliente.
Nikolaev:Actuamos en el papel del Cliente cuando somos propietarios directos de terrenos o tenemos una relación de propiedad directa con ellos. Por ejemplo, poseemos el cien por cien de las acciones del hotel Ostankino. El año que viene comenzaremos su reconstrucción, con el desmantelamiento completo y la construcción de un nuevo complejo hotelero. Lo mismo le espera al hotel Zolotoy Kolos, en cuyo solar se construirá un hotel con entre 2.200 y 2.500 habitaciones. Habrá habitaciones de “tres estrellas”, bloques de “cuatro estrellas” y apartamentos exclusivos. Los nuevos hoteles tendrán sus propias características especiales. En el hotel Ostankino aparecerá un gran centro de exposiciones. Y en el «Golden Spike» está previsto albergar grandes salas de conciertos, con lo que hoy en Moscú la situación es incluso peor que con los hoteles. Los hoteles deberían entrar en funcionamiento en 2009 y 2010 respectivamente.
Corr.: Digamos que actúas como Cliente. ¿Cómo construyes tu relación con la empresa inversora y constructora que construirá, con las empresas de ingeniería que suministrarán el relleno del edificio?
Nikolaev: Nuestra relación se construye de manera simple: celebramos un acuerdo con una empresa de desarrollo seria, que ya construye sus propias relaciones con todos los servicios de ingeniería y otros. Y, por cierto, realiza licitaciones de forma independiente. Todo esto es prerrogativa de los desarrolladores.
Corr.: ¿Qué empresas trabajan actualmente con Ostankino y Zolotoy Kolos?
Nikolaev:Actualmente se está preparando el anteproyecto en estas instalaciones. Solo diré que para «Golden Spike» el trabajo de diseño lo llevará a cabo Mosproekt-4, y para «Ostankino» la parte arquitectónica y de planificación la llevará a cabo el taller 17+ de Mosproekt-3. Creo que GAO MOSCOW, como cliente, es de gran interés para posibles inversores, desarrolladores y empresas de ingeniería. Y podrá conocernos, familiarizarse con nuestros proyectos y hacer cualquier pregunta en el foro de Crocus Expo.
Corr.: ¿GAO MOSCÚ tiene requisitos especiales para los socios?
Nikolaev: Fiabilidad, eficiencia, experiencia en gestión hotelera. Hoy en día, lamentablemente, pocos cumplen estos requisitos aparentemente ordinarios desde el punto de vista empresarial. Pero tenemos, créanme, proyectos a los que tiene sentido prestar mucha atención.
Corr.: ¿Y estos proyectos tienen un toque de ingeniería?
Nikoláev:Casi todos los diseñadores estarán presentes en la clase magistral sobre planificación y diseño hotelero que impartirá Alexander Kuzmin (arquitecto jefe de Moscú — ed.) en Crocus Expo. Les pedimos que «centraran» su atención en nuevos enfoques de diseño y aquellas soluciones de ingeniería que utilizan nuevas tecnologías. Creemos que es imposible ahorrar en ingeniería hotelera y ya es hora de equiparlos con sistemas o al menos elementos de un “edificio inteligente”. Además de crear condiciones cómodas para los huéspedes, también protege contra muchos riesgos durante el funcionamiento. En una palabra, los hoteles modernos necesitan inteligencia.
Corresponsal: ¿Las compañías de seguros probablemente agradecen este punto de vista?
Nikolaev:Por supuesto, las aseguradoras están interesadas en introducir tecnologías inteligentes que realmente reduzcan muchos riesgos. Pero esto también resulta atractivo para los propietarios de hoteles, ya que supone un consiguiente ahorro de recursos y protección frente a situaciones desagradables. Y en el futuro, los sistemas de “construcción inteligente” serán más rentables económicamente que los sistemas arcaicos que requieren inversiones de capital constantes.
Corr.: La mayoría de los hoteles que se construirán según el programa de desarrollo serán pertenecen a la clase media — » 2-3 estrellas». Pero teniendo en cuenta la rentabilidad a largo plazo de los hoteles de Moscú, ¿es posible equipar hoteles económicos con modernos sistemas de automatización?
Nikolaev:Por supuesto, todo depende de la clase del hotel y de la inversión del inversor. No es posible ni tiene sentido automatizar un hotel de 2 estrellas, al igual que un hotel de lujo. Pero aún así, es necesario automatizar los componentes más necesarios. Todos los hoteles deben contar con sistemas de suministro de energía redundantes. Es decir, las normas existentes han establecido el formato mínimo de ingeniería, que no puede minimizarse de ninguna manera.
Corr.: GAO MOSCÚ desarrollará estándares nacionales que describirán las funciones de ingeniería para hoteles de diferentes categorías. ¿Y cuándo se aprobarán estas normas?
Nikolaev: ¿Normas de ingeniería?… Nadie las necesitará hasta que adquieran el estatus de documento reglamentario obligatorio. Pero tal documento existe sólo en relación con las medidas de seguridad y esto está relacionado con la Ley Federal «Sobre Regulación Técnica». Por tanto, la calidad del contenido de ingeniería del hotel depende de la elección de aquellas personas que participan en el negocio hotelero. Y nuestros “estándares” no son requisitos, sino simplemente recomendaciones de especialistas.
Corr.: ¿Qué recomendaría a las empresas de ingeniería, inversión y construcción?
Nikolaev: La construcción de hoteles continuará. Además, la necesidad de ellos es colosal y el mercado hotelero es enorme. Para las ingenierías la tarea es sencilla: adaptar sus soluciones, sus ofertas, sus sistemas “inteligentes” al mercado hotelero. Y muy pronto comprenderán cuán correctamente se han posicionado en este mercado.