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Lanzar, integrar y configurar un sistema de videovigilancia IP (VMS) a menudo requiere cierto esfuerzo por parte del usuario, — escribe Robert Hamilton en su artículo. Incluso si el sistema es relativamente pequeño, es necesaria una preparación cuidadosa. Y una cierta precaución, ya que existen muchos peligros, muchos de los cuales no cumplen con las expectativas de los usuarios. El área de instalación puede incluir redes y equipos existentes, incluidos grabadores de video digitales, cámaras analógicas, monitores y matrices. Los consumidores tienden a mostrarse reacios a abandonar los sistemas anteriores en los que han invertido. Además, es posible que ya esté instalado un sistema de videovigilancia (VMS) con el que el usuario y el personal estén familiarizados.
Al poner en marcha un nuevo sistema, es importante identificar y gestionar los pasos principales hacia una instalación exitosa. En estas etapas, — según Robert Hamilton, — son:
1. Planificación.
2. Formación.
3. Preparación.
4. Puesta en servicio.
5. Mantenimiento.
El autor examina detalladamente cada una de las etapas.
Planificación
El usuario debe examinar cuidadosamente la infraestructura existente, es decir, la red y el equipo de vídeo existente. Respecto a la red, es necesario estudiar su aplicación y la topología existente. Dentro de una red corporativa, el consumidor se enfrenta a recursos de vídeo limitados. Las imágenes de vídeo reducen significativamente el rendimiento de la red, pero debido a la naturaleza de los protocolos de transmisión, serán inferiores a otros servicios. Por ejemplo, la calidad de la transmisión de vídeo se ve significativamente afectada por las copias de seguridad nocturnas periódicas.
Algunas partes de la red que pueden estar físicamente remotas limitan la conectividad. En tales casos, ayuda un sistema de videovigilancia (VMS) correctamente seleccionado. Si la red admite multidifusión, el tráfico se dirige desde dispositivos de vídeo a nodos con servicios deficientes. Además, algunas plataformas permiten que el servidor proxy seleccione y copie una secuencia, poniéndola a disposición de otras partes de la red LAN o WAN. Esta opción es compatible con muchos dispositivos.
Otro recurso disponible podría ser el equipo informático. Algunas empresas suministran hardware compatible con sistemas de videovigilancia (VMS), incluyendo grabadoras de vídeo en red. Esto simplifica el proceso de configuración y mantenimiento del sistema, pero limita las opciones del consumidor y aumenta significativamente el monto del pago inicial. Las empresas que sólo venden software imponen menos restricciones al sistema. Junto con la formación necesaria, suelen proporcionar herramientas que permiten controlar variables puramente de software.
Un elemento como una grabadora de vídeo en red es difícil de gestionar y de diseñar. Las variables a considerar incluyen la velocidad promedio de transferencia de datos de las cámaras, el espacio de memoria disponible y el ancho de banda general de datos. En una solución basada únicamente en software, es importante proporcionar una especificación precisa del sistema final, pero determinar cuántos subprocesos puede manejar es muy difícil. Los códigos fuente de las señales de vídeo están equipados con varios códecs, caracterizados por diferentes resoluciones y velocidades de transferencia de datos variables, que dependen de la naturaleza de la señal de vídeo.
Proveedores de sistemas de videovigilancia (VMS)Proporcionar instrucciones para automatizar y simplificar el proceso. Por ejemplo, si la memoria está sobrecargada o la capacidad del enlace de datos alcanza su máximo, la plataforma proporciona señales de advertencia apropiadas al sistema. Una forma común de interactuar con equipos antiguos es utilizar dispositivos codificadores. Si ya hay grabadoras de vídeo digitales instaladas en el sitio, garantizan la conectividad de los nodos de la red y eliminan la necesidad de conectar dispositivos de codificación adicionales. Sin embargo, la interfaz de red de algunos DVR tiene ciertas desventajas. Además, es posible que las velocidades de fotogramas y la calidad de los DVR anteriores no cumplan con los nuevos requisitos. En este sentido, se han desarrollado plataformas de sistemas de videovigilancia (VMS) para interactuar con grabadores de vídeo digitales y permitir la instalación de grabadores de vídeo digitales más eficientes en lugar de codificadores y grabadores de vídeo en red. En algunos casos, esta solución es más viable económicamente.
La tecnología megapíxel, que implica el uso de menos cámaras en la misma área, se utiliza a menudo como reemplazo o además del hardware existente. Se han criticado las ventajas de esta tecnología, pero el sistema de videovigilancia (VMS) ofrece la posibilidad de trabajar con flujos de datos de megapíxeles, por ejemplo, utilizando cámaras virtuales y cámaras digitales PTZ (pan/tilt/zoom). ).
Otro aspecto importante a la hora de planificar un nuevo sistema, según Robert Hamilton, es la presencia de una interfaz de automatización o API (interfaz de planificación de aplicaciones). Ya sea que el software ya esté instalado o que el integrador necesite un paquete que integre otros elementos, como el control de acceso, una API flexible simplifica el proceso de integración del sistema final.
Formación
Para cualquier instalación que no sea una instalación básica, el proceso de formación durante el cual el usuario aprende el nuevo sistema es fundamental. Sistema de videovigilancia (VMS) , por regla general, prevé varias categorías de usuarios: administrador, gerente/despachador y operador. La formación depende de a qué categoría pertenece el usuario.
Lo más importante es la formación de administradores. La dificultad en este caso es que el usuario debe conocer el sistema a nivel de administrador de TI. Cualesquiera que sean los requisitos para los administradores de TI, los proveedores de sistemas de videovigilancia (VMS) deben proporcionar la capacitación y la documentación adecuadas para la administración del sistema.
El sistema puede equiparse con interfaces diseñadas para diferentes categorías de usuarios. Por ejemplo, la descripción general del sistema y los ajustes de configuración son importantes para el administrador, mientras que se requiere un tipo diferente de interfaz para el usuario final.
El proceso de aprendizaje reduce el costo de atender a los consumidores. Los usuarios debidamente capacitados pueden resolver mejor los problemas posteriores a la instalación y es menos probable que llamen al soporte técnico.
Los proveedores exitosos dedican importantes recursos a la capacitación y la certificación. Exigen mucho a sus distribuidores, garantizando así un alto nivel de servicio local.
Preparación y puesta en servicio
Si es práctico, la puesta en servicio del sistema está precedida por la preparación. En esta etapa se prueban los equipos, lo que reduce los costos ya que se pasa menos tiempo en el sitio. Plataformas de sistemas de videovigilancia (VMS) , por regla general, le permiten preconfigurar bases de datos. Agregar usuarios, dispositivos y tarjetas al sistema es esencialmente un proceso de ingreso de datos.
Sistema autónomo de videovigilancia (VMS) , normalmente proporciona acceso a una página web del dispositivo, lo que simplifica el proceso de integración del dispositivo y reduce los costos asociados con la creación de controladores de dispositivo. Sin embargo, como escribe Robert Hamilton, sólo se pueden actualizar los sistemas por lotes si el fabricante de la videocámara ha proporcionado una herramienta por lotes. Un sistema integrado suele incluir soporte proporcionado al usuario para los ajustes de configuración.
La configuración del dispositivo está disponible en los estándares ONVIF y PSIA. Cuanto más a menudo surja esta necesidad, más probable será que las plataformas independientes estén equipadas con una herramienta de configuración del sistema unificada.
El método de puesta en marcha para sistemas pequeños y medianos es el autoajuste. En primer lugar, se utiliza el protocolo DHCP, que asigna una dirección IP al dispositivo. Un motor de descubrimiento estándar de la industria, como UPnP o Bonjour, encuentra los dispositivos y los agrega al sistema de videovigilancia (VMS).
El autoajuste tiene sus inconvenientes. El sistema configurado automáticamente no siempre muestra el diseño real del sitio, por lo que el instalador aún tiene que determinar la ubicación real de cada dispositivo. También es necesario que el sistema identifique el dispositivo independientemente de la dirección IP, ya que la dirección IP puede cambiar con el tiempo.
Las opciones de puesta en servicio se ven afectadas por la licencia emitida. La licencia proporcionada para un sistema de videovigilancia (VMS) depende, por regla general, del número de cámaras de vídeo. Las cámaras de vídeo se reconocen por su dirección MAC, lo que dificulta la reconfiguración del sistema, por ejemplo, reemplazando una pieza defectuosa.
Las expectativas de los usuarios se cumplen con las licencias empresariales de máquinas virtuales, que permiten la separación de hardware y software. El usuario puede actualizar o reemplazar el hardware defectuoso sin tener que reinstalar el mismo paquete de software.
Mantenimiento El software basado en IP que funcione correctamente, como señaló Robert Hamilton, debe incluir un plan de mantenimiento, que es realizado en el sitio por un administrador o un instalador o integrador calificado. Un programa de mantenimiento regular es fundamental para detectar problemas a tiempo.
El programa de mantenimiento implica actualizar el sistema, verificar la exactitud de los registros e identificar configuraciones incorrectas, así como problemas con los elementos de hardware. Los ajustes incorrectos y los problemas sólo se pueden identificar después de un largo período. Para monitorear el estado del sistema, algunos proveedores ofrecen un plan de mantenimiento integral.
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