Algunas características del comportamiento post-test de los entrevistados.

Algunas características de la prueba posterior comportamiento de los encuestados.

Molchanov A.Yu.
Profesor líder de la escuela de formación de examinadores de polígrafo del Ministerio del Interior de Rusia
Moscú

Algunas características del comportamiento post-test de los entrevistados.

Fuente:  Materiales de la conferencia científica y práctica internacional
«Estado actual y perspectivas de desarrollo del método instrumental
 “detección de mentiras” en interés de la seguridad estatal y pública»
(2-4 de diciembre de 2008)

El análisis del comportamiento de los entrevistados es uno de los elementos, y un elemento de bastante importancia, en el trabajo de un examinador de polígrafo. Este análisis se lleva a cabo principalmente, pero no únicamente, sobre la información obtenida por observación durante la comunicación directa con el encuestado — aquellos. en la conversación previa a la prueba, directamente durante la prueba y en la etapa de comunicación al finalizar el procedimiento de entrevista.

En este caso, el examinador del polígrafo dirige su atención a la apariencia de la persona entrevistada, la forma de su comportamiento, estado emocional, habla, nivel de inteligencia, estrategias y métodos de toma de decisiones y todo lo que está unido por el concepto de kinésica, es decir. manifestaciones no verbales: expresiones faciales, “expresiones faciales vocales”, pantomima, etc.

Está absolutamente claro que un polígrafo suficientemente capacitado, que tiene cierta experiencia profesional y de vida, junto con el conocimiento de un psicólogo práctico, es capaz de percibir una cantidad significativa de dicha información y sacar conclusiones, por ejemplo, sobre el psicotipo del entrevistado. , la presencia de diversos tipos de acentuaciones del carácter, las características de sus procesos cognitivos, esferas emocionales o volitivas.

En cada etapa de una prueba poligráfica, el método de análisis, estructuración y sistematización de este tipo de información puede ser completamente diferente. Este método está determinado por los objetivos específicos de un episodio de auditoría en particular. Y las conclusiones extraídas deberían contribuir a resolver la principal tarea de la investigación psicofisiológica.

Son de interés algunas características del comportamiento del entrevistado inmediatamente después de pasar las pruebas (después de que se retiraron los sensores). Si suponemos que hasta este momento el polígrafo no ha cometido ningún error grave en su trabajo, ha mantenido un contacto psicológico constante con la persona examinada y ha prestado atención a optimizar su condición. Si el especialista ha inculcado en el encuestado la confianza de que el resultado de la encuesta será altamente confiable y los errores se minimizarán, entonces el estado mental real del entrevistado «involucrado» y del «veraz» será diferente.

Para el En el entrevistado “no involucrado”, este estado se asociará, por ejemplo, con una sensación de logro, de haber completado con éxito una prueba, de una catarsis psicológica o de un alivio.

Y el encuestado “mentiroso” obtiene un estado mental diferente. Se asocia con un grado significativo de estrés mental y una gama de emociones completamente diferente. Se acompaña de la activación de diversos tipos de mecanismos de protección y la participación de las reservas de energía de la psique. Cualquiera que haya pasado al menos una vez por un procedimiento de verificación de este tipo y tenga alguna experiencia negativa a sus espaldas, comprende perfectamente cómo se siente la persona que está siendo controlada.

El análisis de la situación y los procesos internos de la psique de un encuestado de esta categoría determinada por ella se puede llevar a cabo utilizando cualquier enfoque basado en teorías, efectos y fenómenos psicológicos bien conocidos (la teoría de la disonancia cognitiva, la teoría del conflicto, la adaptación teoría, etc.).

En general, cualquier comportamiento humano consciente se puede representar como una secuencia — MOTIVO-OBJETIVO-ACCIÓN-RESULTADO. En nuestra situación particular, la secuencia no se completa con un resultado. Cualquiera que estuvo involucrado en el evento a estudiar durante una prueba de polígrafo y, al participar en este evento, se esforzó por lograr un resultado determinado, estaba naturalmente motivado por ciertos motivos, se fijó ciertas metas y, de hecho, realizó un determinado conjunto de acciones. Al mismo tiempo, el resultado logrado se asoció con el deseo de mantener sus acciones en secreto, de permanecer, como dicen, «limpios» a los ojos de los demás. Pero una prueba de polígrafo y las acciones de un examinador de polígrafo transfieren este resultado a la categoría de no logrado.

Hubo un tiempo en que B.V. Zeigarnik, psicólogo ruso y fundador de la fisiopatología, realizó una serie de experimentos sobre acciones inacabadas. La dependencia de la productividad de la memorización de la dinámica de las necesidades del sujeto (la «integridad» de las acciones) se conoce en psicología como el «efecto Zeigarnik». Se recordaban mucho mejor las acciones inacabadas, aquellas que tenían un objetivo pero que se interrumpían y no conducían a un resultado concreto. Según algunas ideas, la interrupción forzada de acciones genera una cierta “cuasi-necesidad” de lograr un resultado, transfiriéndolo a la categoría de especial significado.

En este sentido, los experimentos de Tamara Dembo (un alumno de K. Levin) destinados a estudiar la frustración también son interesantes. En el curso de estudios experimentales, a sus participantes se les asignó una tarea deliberadamente imposible (el famoso experimento de la «flor»), lo que provocó las reacciones adecuadas.

Frustración — Se trata principalmente de un estado emocional negativo, que se manifiesta en tensión opresiva, ansiedad, sentimiento de desesperanza y desesperación. La fuente del estado de frustración es un obstáculo, una barrera, la imposibilidad de lograr una meta. La frustración está indisolublemente ligada al concepto de «resistencia» psicológica de una persona. Si la reserva de resiliencia psicológica no se corresponde con la situación, surgen reacciones de comportamiento pronunciadas, que pueden dividirse en ciertos grupos.

Primer grupo de reacciones— agresión (directa, situacional o indirecta). La fuerza de la agresión depende de la intensidad del motivo, el grado de posibilidad de lograr el objeto o la proximidad al objetivo previsto. Como regla general, la agresión va acompañada de un comportamiento destructivo.

Segundo grupo — agitación motora, movimientos sin rumbo y desordenados.

Tercer grupo — regresión (incluida la emocional). La regresión, que se entiende “como un retorno a los modelos de comportamiento que dominaron períodos anteriores de la vida de un individuo”, o como una “primitivización” del comportamiento.

Cuarto grupo— apatía (en un conocido estudio, uno de los niños en una situación frustrante se tumbó en el suelo y miró al techo).

Quinto grupo — cuidado. Esto incluye:

• Racionalización
• Reemplazo — un intento de reemplazar la situación original por una similar en contenido, grado de dificultad subjetiva, conexión con las mismas personas
• Fantasear. “Escape” de la situación real al reino de las fantasías, los ensueños, los ensueños, es decir, la transición a la acción en una especie de mundo “mágico”.

Parece que a partir de la experiencia personal de los examinadores de polígrafo en ejercicio se pueden dar un número suficiente de ejemplos de comportamiento frustrado. Probablemente muchos se han topado con sujetos que sollozaban y literalmente se quejaban de su difícil situación (regresión). Algunos examinadores de polígrafo tuvieron que proteger el polígrafo de la destrucción debido a la ira «justa» de un sospechoso «inmerecido» (agresión situacional). También vi personas que, tocando nerviosamente algo que tenían en la mano, apelaban al hecho de que «habían pasado controles similares miles de veces» en casos más graves, y «miles de veces todos podían estar convencidos de su integridad excepcional» (reemplazo por una situación similar). He escuchado las palabras: «Ya no me importa». Y por el comportamiento de los rostros de quienes las decían, quedaba claro que realmente “no les importa” (apatía). ¿Y qué tal un ejemplo de comportamiento no estándar, cuando una niña comenzó a ver imágenes y escenas sorprendentes y francamente fantásticas de contenido inequívoco (fantasía) en el diseño del fondo de pantalla?

El estado de frustración y las manifestaciones conductuales que lo acompañan indican una falta de reservas adecuadas de fuerza emocional y psicológica. Las reservas mentales del cuerpo están agotadas, claramente no son suficientes para superar una situación estresante, según una encuesta realizada con un polígrafo, con posibles conclusiones basadas en sus resultados. El estado de frustración es una especie de señal para el polígrafo, un campo fértil para la posterior aplicación de una serie de técnicas de influencia, cuyo objetivo final puede ser obtener una confesión.

Se observa una imagen ligeramente diferente cuando el encuestado “involucrado” resulta ser un “hueso más duro de roer” o, como dicen, “recibe el golpe”. Sus intentos de adaptarse a la situación externa tienen más éxito. En este caso, su comportamiento se puede describir utilizando un modelo del mecanismo de reacciones defensivas. En su mayor parte, estos mecanismos mentales protectores funcionan a un nivel inconsciente. Sin embargo, la acción de los mecanismos de defensa mental por sí sola no puede explicar toda la variedad de formas de comportamiento humano en una situación atípica. Junto con las defensas psicológicas a nivel subconsciente, el individuo también utiliza estrategias y manipulaciones de comportamiento conscientes destinadas a modificar la realidad circundante para eliminar o reducir el grado de amenaza para el individuo por influencias externas. Este tipo de estrategias representan un mayor nivel de motivación personal. Pero en nuestra psique, todos sus niveles más altos están indisolublemente ligados a formaciones y manifestaciones más simples. Estos niveles superiores están mediados y creados sobre la base de niveles de orden inferiores. Todo lo más complejo, lo más elevado ha absorbido todas las leyes (aunque en una forma transformada, transformada) del funcionamiento de lo más simple. Los mecanismos de activación, curso y funcionamiento de la defensa mental inconsciente son similares a los mecanismos de las estrategias de protección conscientes «cuasi psicológicas».

Es bien sabido que los métodos de reacción y protección de la psique están indisolublemente ligados al tipo de personalidad, a su estructura psicológica. Una vez comprendidas las características psicológicas de una persona, podemos hablar de los supuestos mecanismos de defensa, y viceversa.

Un especialista en polígrafo, utilizando conocimientos psicológicos, puede recurrir a cualquier método de tipología de personalidad. El siguiente ejemplo es solo una de las posibles opciones para sistematizar información sobre la identidad de los encuestados.

El enfoque para analizar e identificar los mecanismos de defensa y las estrategias de defensa «cuasi psicológicas» se basa en una tipología de personalidad basada en dos parámetros básicos de la actividad nerviosa superior humana:

1. Excitabilidad — la inhibición como parámetro de la actividad predominante del sistema nervioso central;
2. Extraversión — la introversión, como parámetro que determina la orientación comunicativa de un individuo.

Con base en estos dos parámetros básicos de personalidad, podemos distinguir cinco tipos principales de personalidad:

1. Extrovertido excitable;
2. Introvertido excitable;
3. Extrovertido inhibido;
4. Introvertido inhibido;
5. Ambivertido estable.

Los principales rasgos de personalidad más característicos de estos tipos son:

Extrovertido excitable— Alta autoestima; sociabilidad, actividad, confianza en uno mismo. En la comunicación, este tipo se esfuerza por dominar, subordinar y controlar a los demás, se esfuerza por actuar con franqueza, sin tener en cuenta especialmente las opiniones de otras personas. Puede ser impetuoso, irascible, agresivo, impaciente con las objeciones, no le gusta obedecer.

Introvertido excitable— Alta autoestima. Los contactos interpersonales son selectivos. En comunicación: puede ser demasiado educado, servil. Como regla general, no es propenso a la franqueza y es entrometido. En una conversación, fija excesivamente la atención en los pequeños detalles. Este tipo a veces es desconfiado y ansioso; orgulloso, vengativo. Puede ser agresivo, duro en sus valoraciones, directo, intolerante con las opiniones de otras personas.

Extrovertido inhibido — La autoestima puede variar de alta a baja. Establece fácilmente nuevos contactos interpersonales, conversador, fácil de comunicar, bondadoso, “abierto” a los demás, receptivo. Puede ser descuidado. Su estado de ánimo está sujeto a cambios rápidos de alegre a triste. Bajo la influencia de razones externas, puede mostrarse irritable, caprichoso y ansioso.

Introvertido inhibido— La autoestima se reduce. Este tipo es poco comunicativo, impresionable, propenso a la sospecha, la indecisión y la duda. Muestra sensibilidad ante las opiniones de los demás. Sumiso, susceptible a la influencia, tímido, propenso a la ansiedad, la timidez. Puede estar irritable.

Ambivertido estable— La autoestima es adecuada. Sociable, pero selectivo en los contactos interpersonales. Suele ser tranquilo, equilibrado, comedido, discreto, tiene en cuenta las opiniones de los demás. Capaz de obedecer, activo, no propenso a la contradicción, capaz de controlar su comportamiento en situaciones estresantes y actuar teniendo en cuenta la situación y las opiniones de otras personas.

La elección del método para analizar los mecanismos de defensa psicológica es También bastante tradicional. Dichos mecanismos incluyen:

1. Proyección(mover, transferir — atribuir los propios sentimientos, deseos y cualidades negativos a otras personas)

Todas las personas tienen cualidades y rasgos de personalidad indeseables que admiten de mala gana y, a veces, ni siquiera lo admiten. El mecanismo de proyección se manifiesta en el hecho de que una persona atribuye inconscientemente sus propias cualidades, impulsos y actitudes negativas a otra persona (proyecta sobre ella) y, por regla general, de forma exagerada (las personas ricas colocan a un padre anciano en un hogar para discapacitados y están indignados por la indiferencia o mala actitud hacia él personal). En la proyección, lo interno se percibe erróneamente como si estuviera sucediendo afuera.

Ejemplo de proyección — el marido reprocha a su esposa ser asexual y él mismo no muestra actividad sexual.

Indicador de estrategia defensiva psicológica: Comportamiento conflictivo: agresión verbal: acusaciones del polígrafo de parcialidad, incompetencia, mala actitud, acoso, daños a la salud, etc. (“¡Tú inventaste todo esto deliberadamente contra mí!”).

2. Sustitución(transferir una reacción de un objeto “inaccesible” a otro más “accesible” o reemplazar una acción inaceptable por una aceptable). Se expresa mediante la reorientación de un tema que causa ansiedad y sensaciones desagradables a otro o, con menos frecuencia, mediante la satisfacción parcial e indirecta de un motivo inaceptable de alguna manera moralmente aceptable.

Situaciones típicas de manifestación de sustitución son, por ejemplo:

• después de un conflicto con el jefe en el trabajo, el individuo desata la ira sobre familiares, mascotas (también hay racionalización aquí);
• una persona arruga una hoja de papel durante una conversación importante y emocionante;
• una chica que escucha a su amiga decir “tu novio siempre te decepciona” tira un gato sentado en su regazo.

Indicador de estrategia defensiva psicológica:

Sospecha, comportamiento conflictivo: agresión verbal acusando a terceros de intentar “tender una trampa, acusar injustamente, desacreditar”, (enlace a equipo “defectuoso”, inexactitud del polígrafo, etc.)

3. Negación. (deseo de evitar nueva información que sea incompatible con las propias ideas sobre la realidad)

Cuando la realidad es desagradable para una persona, niega la existencia de problemas o intenta reducir la gravedad de la amenaza; aquellos. Los deseos, motivos e intenciones imposibles, así como los hechos y acciones, no son reconocidos y rechazados mediante la negación inconsciente de su existencia (con la negación, el fenómeno real se considera inexistente).

Negación — la primera reacción de una persona que se entera de la muerte de un ser querido — «¡No!». Recaídas en el egocentrismo infantil — «Si no lo admito, entonces no sucedió».

Ejemplos de negación — una esposa que niega el peligro de que su marido la golpee; un alcohólico que insiste en que no tiene ningún problema con el alcohol.

Indicador de estrategia de defensa psicológica:

Exageración excesiva del estado actual de las cosas, presentándose a uno mismo y a los demás sólo de forma positiva. La información negativa se niega por completo (“esto no pudo pasar”, “esto es algún tipo de error”, “¡cómo puedes sospechar de alguien, personas tan maravillosas trabajan para nosotros!”, etc.)

4. Somatización.Esta forma de defensa se expresa en la salida de una situación difícil fijándose en el estado de salud (los escolares “se enferman” antes de los exámenes, los sospechosos de delitos se quejan de problemas de salud graves). En estos casos, lo principal es el beneficio de la enfermedad — mejorando actitudes y reduciendo las exigencias de los demás.

Indicador de una estrategia defensiva cuasi psicológica:

El comportamiento se manifiesta como un deseo de evitar una conversación sobre un tema desagradable o indeseable quejándose de mala salud, presencia de enfermedades o deterioro de la salud por someterse a SPFO. Puede manifestarse como una simulación de síntomas somáticos: tos voluntaria, dificultad para respirar, quejas de dolor agudo en varios órganos durante el SPFO.

5. Evitación. Este tipo de defensa se puede manifestar de dos formas:

5.1 Evitar recordar y discutir información no deseada — se manifiesta evitando mencionar información específica en forma de información generalizada, estereotipada, desprovista de detalles y detalles, repeticiones frecuentes de información sin importancia, evitando preguntas directas sobre otros temas, hechos no relacionados con un evento específico, en términos extremadamente vagos, vagos y respuestas poco realistas, respuestas con abundante terminología profesional compleja, deseo de adoptar la posición de un observador externo (“así suelen hacer”, “así dicen”, “así debes actuar”, etc. .) Es posible una posición beneficiosa para el hablante (“la lucha por la justicia”, “la crítica de las carencias sociales”)

5.2. Evitar una situación no deseada (el deseo de evitar una situación asociada de alguna manera con información no deseada)

Indicador de estrategia defensiva psicológica:

Se manifiesta en la evitación de contacto relacionado con la discusión de un tema amenazante o inaceptable. El comportamiento puede manifestarse mediante excusas (“llego tarde”, “no tengo tiempo”, “tengo asuntos urgentes”, “mi familiar”; está enfermo”, etc.), la impaciencia, el deseo de limitar artificialmente el tiempo (“terminemos rápido, el tiempo es limitado, mi jefe me está esperando”, etc.)

6. Racionalización. (la información subjetivamente inaceptable se transforma lógicamente, por lo que el propio comportamiento parece estar bien controlado y no contradice las circunstancias objetivas)

En psicología, el concepto de «racionalización» introducido por E. Jones en 1908 En este caso, estamos hablando de un intento de justificar racionalmente los deseos y acciones provocados por tal motivo, cuyo reconocimiento amenazaría con la pérdida de la autoestima (por ejemplo, al no querer conceder un préstamo, siempre se pueden encontrar muchos razones por las que no se pueden dar; siempre se pueden encontrar muchas deficiencias en una persona desagradable, aunque la hostilidad y no está relacionada con ellas el interés del paciente por la literatura médica puede explicarse por la necesidad de ampliar sus horizontes).

Indicador de estrategia defensiva psicológica:

Se manifiesta en forma de una posición lógicamente coherente y razonada sobre la imposibilidad de cualquier participación en un evento en particular (“No pude hacerlo porque: (llevo mucho tiempo trabajando aquí, tengo incentivos, mi los jefes me valoran mucho), (… entonces me arrepentiría mucho, me preocuparía y tengo muy mala salud), (… no lo necesito, ya que la cantidad que falta es pequeña para mí, necesita varias veces más), etc. .p.

La relación entre los tipos de personalidad y los mecanismos de defensa psicológica es la siguiente:

El análisis del comportamiento del encuestado, sus características mentales y su estado mental actual, como se mencionó anteriormente, se lleva a cabo durante toda la entrevista con el polígrafo. Pero en esto se asigna un papel especial a la conversación posterior a la prueba (una etapa obligatoria de la encuesta mediante un polígrafo). Siguiendo la lógica del material presentado, durante la conversación posterior a la prueba es posible:

1. Descubra si el encuestado se encuentra en un estado de frustración. ¿Hay algún mecanismo de defensa psicológico activado? ¿La persona entrevistada se esfuerza por utilizar algunas estrategias de defensa “cuasi psicológicas” conscientes?
2. La presencia de tales manifestaciones en la persona examinada es otro segmento adicional de información a favor de tomar una decisión sobre el “ versión acusatoria.”
3. Si la respuesta del encuestado indica la presencia de frustración (es decir, se han agotado las reservas mentales), entonces esta es la base para tomar la decisión de utilizar algunos métodos adicionales de influencia psicológica sobre él. Esta influencia la ejercen tanto el polígrafo como otras partes interesadas (iniciador, cliente, etc.) con el fin de obtener confesiones de él (el entrevistado). Además, este conjunto de medidas debe llevarse a cabo lo antes posible (20 minutos, máximo 1 hora).
4. La ausencia de frustración al registrar determinados métodos de defensa en comparación con el psicotipo del encuestado ayuda a comprender mejor este último. Si es necesario, puede utilizar este conocimiento para desarrollar e implementar un programa de trabajo reflexivo, preparado y retrasado con el entrevistado en el futuro.

Se determina la forma misma de la entrevista posterior a la prueba. por un conjunto de factores muy diferentes, dependiendo de las características de la situación y la trama del caso, hasta la profundidad del enfoque creativo del propio polígrafo. La conversación post-test se puede realizar tanto con los sensores retirados como con los sensores acoplados, con presentación de reacciones grabadas y sin demostración de poligramas.

Después de la prueba, el especialista puede, por ejemplo, hacer una pregunta sobre qué estímulo fue el más crítico o significativo para el encuestado. Si este estímulo en particular es de interés para el examinador del polígrafo, entonces la conversación posterior se desarrollará en torno a él.

Si el encuestado afirma que todas las preguntas le resultaron claras y no le provocaron ninguna emoción especial. Si afirma que todas las preguntas fueron igualmente insignificantes, entonces el examinador del polígrafo puede comenzar a enumerar los estímulos incluidos en la prueba. En este caso, el orden de discusión de las cuestiones lo determina el especialista. Puede enumerar las preguntas en el orden en que se presentaron durante la encuesta o comenzar con aquellos estímulos ante los cuales las reacciones fueron mínimas. Un examinador de polígrafo evalúa los métodos de evaluación de preguntas, el comportamiento que las acompaña y los componentes del habla. Compara determinadas manifestaciones con preguntas a las que no hubo reacciones y con preguntas que tenían (según el registro del poligrama) un alto significado situacional.

Puede intentar crear artificialmente significado durante la entrevista para algunas preguntas que anteriormente no tuvieron una respuesta fisiológica pronunciada durante el registro de los poligramas.

Debo decir que en el marco de esta publicación no me gustaría describir con más detalle toda la estructura y todas las tareas de la conversación posterior a la prueba para evitar la divulgación de información profesional. Dado que este tipo de información puede usarse contra un examinador de polígrafo,

Está permitido tocar brevemente el tema de las técnicas psicológicas utilizadas por un especialista. Son bastante conocidos entre los psicólogos prácticos. Pueden ser pausas, rupturas de patrones, un cambio brusco en el comportamiento del especialista (por ejemplo, ponerse de pie en el lugar más importante y marcharse en silencio), preguntas inesperadas en una declaración directa, etc.

Proporcionamos los propios especialistas tuvieron la oportunidad de realizar un análisis psicológico de la situación, las técnicas utilizadas en los extractos de películas famosas que figuran al inicio de la publicación.

Los materiales de la publicación fueron preparados con la participación de un especialista del Servicio Federal de Aduanas de la Federación de Rusia Yu.A Sevustyanenko